I cookie banner sono ovunque – è quasi impossibile navigare sul web senza che venga richiesto di spuntare sì o no quando si visita un sito web. Il GDPR e altri regolamenti sulla privacy come la LGPD e la direttiva ePrivacy hanno reso questi banner essenziali, poiché sono necessari per la conformità.
Sapevi che il tuo cookie banner può fare di più che aiutarti a soddisfare un requisito legale? Il giusto cookie banner ti permetterà anche di condividere il valore del tuo marchio e dimostrare come si allinea con le esigenze dei tuoi utenti.
Continua a leggere per imparare le migliori pratiche per creare cookie banner conformi al GDPR. Esamineremo tutto, da come svilupparne uno per il tuo sito web a come queste leggi influenzano il SEO, in modo che tu possa prepararti al successo.
Prova la nostra consent management platform e crea il tuo cookie banner personalizzato per gestire i cookie e gli script di terze parti sul tuo sito web in conformità con il GDPR e altre leggi sulla privacy.
Cookie banner: Cosa sono?
Partiamo dall’inizio: cos’è un cookie banner?
Un cookie banner si riferisce a un avviso che viene attivato la prima volta che qualcuno visita un sito web. Dice agli utenti informazioni specifiche sui dati che il sito web raccoglie e sui tipi di cookie e tracker utilizzati. Soprattutto, il cookie banner chiede anche il loro permesso di memorizzare i cookie sul dispositivo che stanno utilizzando.
Mentre i cookie banner non sono una novità, la maggior parte degli sviluppatori li usava solo per dire agli spettatori che i tracker sarebbero stati installati sui loro dispositivi – non chiedevano il permesso.
Naturalmente, l’introduzione delle leggi sulla privacy dei dati ha cambiato questo. È iniziato con il regolamento generale sulla protezione dei dati – il GDPR – nell’UE, e molti altri paesi hanno seguito l’esempio da allora.
Esempio di un avviso di cookie non conforme
CookieFirst è la tua soluzione per un banner conforme al GDPR
A CookieFirst, offriamo la migliore soluzione per i cookie banner conformi al GDPR. La nostra piattaforma di gestione del consenso ha aiutato decine di migliaia di siti web a migliorare il loro processo di privacy e a raggiungere la conformità.
CookieFirst offre tutti i tipi di integrazioni e plugin (ad esempio il plugin Cookie WordPress) ed è compatibile praticamente con ogni tecnologia web disponibile. Inoltre, CookieFirst si integra con Google Consent Mode, un modo rispettoso della privacy per utilizzare Google Analytics.
Ti permettiamo di sviluppare cookie banner che non sono solo conformi alla privacy, ma anche user-friendly e on-brand. Ecco alcuni dei motivi principali per cui i siti web preferiscono usare la nostra piattaforma:
Design personalizzabile
Hai mai provato a visitare un sito web solo per essere respinto da pop-up invadenti e banner che sembrano essere fuori luogo? CookieFirst ti permette di usare un semplice cookie banner che si abbina al branding del tuo sito web – così puoi ottenere un design senza soluzione di continuità.
Le funzioni avanzate di personalizzazione assicurano che tu possa adattare il banner al tuo branding e migliorare l’esperienza dell’utente.
Un banner minimale di CookieFirst con design e colori personalizzati.
Impostazioni del cookie banner di CookieFirst per personalizzare le preferenze dei cookie dell’utente.
Viene fornito un controllo granulare
Un altro aspetto chiave della piattaforma di gestione del consenso CookieFirst è il controllo granulare. Deve essere facile per gli utenti dare – o revocare – il consenso, e la nostra piattaforma fa proprio questo. I visitatori del sito web possono controllare le loro preferenze sui cookie con semplici levette.
CookieFirst cookie banner con anteprima delle categorie di cookie.
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Banner ottimizzati per il mobile
Non è un segreto che le persone preferiscono navigare sul web sui loro dispositivi mobili. Per questo motivo, devi assicurarti che i tuoi cookie banner funzionino correttamente su diversi tipi di dispositivi. Non dovrebbe importare se stanno usando un laptop, uno smartphone o un tablet – il processo di consenso dovrebbe essere semplice e user-friendly.
Impostazioni del cookie banner di CookieFirst nella visualizzazione mobile.
Quali sono i requisiti UE per un Cookie Banner?
La direttiva ePrivacy, nota anche come legge UE sui cookie, e il GDPR regolano i cookie e la tecnologia di tracciamento nella regione. Le singole autorità di protezione dei dati come il DPC irlandese e la CNIL francese hanno anche pubblicato le loro linee guida.
Consenso dei cookie sotto il GDPR
Il cookie consent del GDPR è un termine che si rivolge ai requisiti legali del regolamento per quanto riguarda l’uso dei cookie su un sito web. I requisiti di consenso sono esplicitamente indicati, quindi le aziende devono seguire tutti gli aspetti della legge.
Per esempio, il consenso rientra in una delle basi legali per la raccolta o il trattamento dei dati personali. In altre parole, è legale per il vostro sito web raccogliere e memorizzare i dati dai cookie se ottengono il consenso dell’utente prima di farlo.
L’articolo 4 del GDPR afferma che questo consenso deve anche essere specifico, informato, dato liberamente e senza ambiguità. Ci sono ulteriori requisiti nell’articolo 7, compresi i diritti dell’utente di ritirare il consenso e che le richieste devono essere scritte in un linguaggio semplice.
Ecco perché i termini notifiche dei cookie e banner di consenso dei cookie GDPR sono usati in modo intercambiabile!
Leggi sui cookie nell’UE
La direttiva ePrivacy – nota anche come legge sui cookie dell’UE – delinea le regole create per regolare i cookie e le tecnologie di tracciamento simili. Secondo questo regolamento, i siti web devono ottenere il consenso informato degli utenti prima di caricare i cookie sui loro dispositivi.
L’unica eccezione prevista da questa direttiva è per i cookie che sono essenziali per il corretto funzionamento del sito. Questa legge serve come supplemento al GDPR, e insieme coprono tutte le regole del cookie banner dell’UE.
Esistono molti cookie diversi utilizzati nel mondo digitale. Se vuoi saperne di più sui cookie, leggi il nostro articolo: Cosa sono i cookie ?
Lista di controllo per la conformità al GDPR
I banner per il consenso dei cookie sono necessari per conformarsi alle leggi del GDPR, ma non sono sufficienti da soli. Usate questa lista di controllo per identificare gli elementi aggiuntivi di cui avete bisogno nella vostra piattaforma di gestione del consenso dei cookie per confermare che siete conformi agli standard delineati nel GDPR:
- Registrare il consenso ottenuto dagli utenti per dimostrare la conformità
- I banner dovrebbero avere un pulsante “accetta” e “rifiuta”.
- Gli script di terze parti dovrebbero essere bloccati automaticamente come impostazione predefinita
- Il design del banner dovrebbe corrispondere al tuo branding
- Sviluppare un layout user-friendly che sia ottimizzato per i dispositivi mobili
- Includere una funzione di traduzione automatica che corrisponda alla lingua di navigazione dell’utente
- Usare un linguaggio chiaro e semplice
- Fornire funzioni di consenso granulare
- Rendere facile per gli utenti ritirare il consenso
- Identificare le varie categorie di cookie utilizzate sul tuo sito
Scegli il layout del cookie banner giusto per le tue esigenze
Con CookieFirst, puoi personalizzare i tuoi banner in vari stili e layout per adattarli al tuo marchio e al tuo design. I cookie banner devono essere non intrusivi e semplici – devono integrarsi perfettamente nel sito web in modo che l’esperienza dell’utente non venga interrotta.
Soluzioni per il tipo di banner
Quando immaginate i classici banner dell’intestazione e del piè di pagina utilizzati dalla maggior parte dei siti web, state pensando a una soluzione di tipo banner. Gli studi hanno dimostrato che quasi il 58% dei siti web nell’UE opta per i banner in basso, mentre il 27% sceglie invece di utilizzare i banner in alto.
Un semplice cookie banner a piè di pagina nello stile del sito web.
Soluzioni di tipo Boxed
Un’altra opzione che puoi scegliere per i tuoi cookie banner si chiama tipi in scatola. Una soluzione di tipo scatolato si riferisce ai pop-up o layout che collocano le informazioni di consenso nell’angolo destro o sinistro del sito web.
Questa è spesso una soluzione ideale, dato che posizionare i cookie banner negli angoli è più piacevole dal punto di vista estetico. Allo stesso modo, è possibile allinearli al design esistente e assicurarsi che non sminuiscano l’esperienza dell’utente.
Questo cookie popup centrato ha un design semplice e ha una sovrapposizione scura sotto.
Le opzioni sono infinite
Come puoi vedere, le opzioni sono infinite quando usi CookieFirst per le tue esigenze di gestione del consenso. Questi esempi evidenziano solo alcuni dei modi in cui abbiamo aiutato gli utenti a personalizzare i loro banner e a rispettare le norme sulla privacy.
Il nostro dashboard è semplice, così puoi iniziare subito a implementare la tua cookie policy. Dai design personalizzati per i cookie banner e il branding personalizzato ai modelli standard, abbiamo tutto ciò di cui hai bisogno per entrare in conformità.
CookieFirst può aiutarti a realizzare tutto quello che c’è nella lista di controllo dei cookie banner – e anche di più!
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Identificare la necessità di un cookie banner
Ora che hai capito i cookie banner e come CookieFirst può aiutarti a gestirli, è il momento di determinare se hai bisogno di un cookie banner. In particolare, hai bisogno di un cookie banner che sia conforme ai requisiti del GDPR?
La risposta è quasi sempre sì. Ogni volta che avete visitatori di un sito web dall’UE – o se operate nella regione – dovete avere un banner per il consenso dei cookie. Questo è un componente chiave della direttiva ePrivacy ed è un must-have.
Allo stesso modo, molti regolamenti sulla privacy dei dati estendono il loro campo di applicazione alle aziende oltre la loro giurisdizione fisica. Come tale, l’implementazione di cookie banner conformi è una buona pratica.
Clicca qui per dare un’occhiata alle linee guida NOYB per i cookie banner.
Cosa succede se i cookie banner non sono conformi al GDPR?
Quindi, cosa succede se i tuoi cookie banner non sono conformi alle leggi sulla privacy?
Il mancato rispetto del GDPR può comportare sanzioni sostanziali e multe. I trasgressori saranno perseguiti – e le autorità di regolamentazione probabilmente infliggeranno conseguenze monetarie. Mentre questo può essere intimidatorio, le multe possono essere facilmente evitate con una corretta gestione del consenso dei cookie.
Forse se Google e Amazon avessero collaborato con CookieFirst, avrebbero potuto evitare la multa di 135 milioni di euro che hanno ricevuto dalla CNIL per aver violato i requisiti di privacy e divulgazione!
Requisiti del banner per i cookie negli Stati Uniti
Abbiamo parlato abbastanza dei requisiti dei cookie nell’UE, quindi ti starai chiedendo: sono richiesti anche negli Stati Uniti?
Anche se non esiste una legge sulla privacy a livello nazionale negli Stati Uniti, è possibile che il GDPR sia ancora applicabile. Gli utenti di quelle regioni geografiche possono ancora accedere a siti web che non hanno sede nell’UE, quindi avranno ancora bisogno di mostrare un banner per il consenso dei cookie.
C’è anche una legislazione a livello statale da considerare, come il California Consumer Privacy Act (CCPA) o il Virginia Consumer Data Protection Act (CDPA). Queste leggi rispecchiano molti dei diritti delineati nel GDPR e, mentre potrebbe non essere necessario un banner per i cookie, sarà sicuramente necessario condividere un avviso di opt-out per i cookie.
Fornire un avviso di opt-out
Affrontiamo uno degli aspetti più cruciali del CCPA: fornire un avviso di opt-out. Questo avviso dovrebbe soddisfare i seguenti requisiti:
- Mostrare un pulsante “Do not sell” per permettere agli utenti di rinunciare.
- Bloccare automaticamente gli script di terze parti fino a quando non viene dato il consenso
- Informare gli utenti sui loro diritti e sul vostro uso dei cookie
- Registrare le loro azioni per dimostrare la conformità
Cosa dovresti fare se il tuo sito web si rivolge a utenti dell’UE e degli Stati Uniti? CookieFirst ti permette di geo-targettizzare il tuo banner in modo da poter visualizzare l’avviso appropriato in base alla posizione dell’utente.
Implicazioni SEO con un cookie banner
Quando i tuoi cookie banner sono implementati correttamente, non influiranno sui tuoi sforzi di SEO. Tuttavia, se si rivelano invadenti e tolgono all’esperienza dell’utente, Google non darà al vostro sito un trattamento favorevole.
I motori di ricerca come Google hanno sottolineato che i cookie banner appropriati non danneggeranno le vostre prestazioni, ma i pop-up odiosi sì. Ciò significa che dovresti assicurarti che i tuoi cookie banner non ostacolino il contenuto del sito. Allo stesso modo, il vostro team dovrebbe ottimizzarli per i vari dispositivi come il mobile.
Il mio sito web ha bisogno di una politica sui cookie?
Vi starete chiedendo: il mio sito web ha bisogno di una politica dei cookie? Abbiamo davvero bisogno di implementare questi controlli sulla privacy?
La risposta breve è sì – è sempre una buona pratica utilizzare una cookie policy. Tuttavia, varia anche a seconda della provenienza dei vostri visitatori. Se ti rivolgi a utenti degli Stati Uniti o dell’UE, devi rispettare le norme sulla privacy. CookieFirst offre un cookie policy generator. Puoi anche vedere la nostra cookie policy qui.
Il GDPR affronta i cookie nella sua definizione di dati personali, quindi devi sviluppare una cookie policy che sia accessibile a tutti gli utenti. La maggior parte dei siti web sceglie di costruire una cookie policy separata che si collega ai tuoi banner, permettendo agli utenti di dare un consenso informato.
La CCPA richiede ai siti web che si rivolgono ai visitatori negli Stati Uniti di rivelare i dati raccolti ed elaborati attraverso i cookie. Anche se questa legge non richiede di mantenere una politica dei cookie separata, sarà comunque necessario pubblicare una politica sulla privacy. Puoi creare una politica sulla privacy con un privacy policy generator.
Rivedi il tuo attuale banner per i cookie
Se hai già un cookie banner, è essenziale rivedere se è conforme alle norme sulla privacy. Iniziate esaminando questa rapida lista di controllo: se uno qualsiasi di questi elementi è applicabile, è il momento di riprogettarlo:
- Non potete registrare sistematicamente il consenso dell’utente
- La vostra politica sui cookie o sulla privacy non è collegata
- Gli utenti sono spinti a premere il pulsante di accettazione
- Non è chiaro quale sia lo scopo dell’utilizzo dei cookie
- Gli script di terze parti non sono bloccati automaticamente
- Gli utenti non possono accedere al sito finché non danno il consenso
- Non c’è un’opzione per personalizzare le impostazioni
