Cosa sono i cookie?

In questo articolo spieghiamo cosa sono i cookie di internet e quali tipi di cookie possiamo identificare. I cookie sono file di testo con piccoli bit di informazioni che possono essere utilizzati per molti scopi diversi. Un esempio di questo tipo di informazioni sono i dettagli di accesso come una combinazione di nome utente e password. I cookie di Internet possono essere molto utili per l’utilizzo di Internet. Oltre a ricordare quali siti web un utente ha visitato, i cookie formano anche informazioni per rendere la navigazione e la compilazione di moduli digitali più veloce ed efficiente. Senza i cookie i siti web sarebbero meno convenienti e interattivi per gli utenti.

I cookie sono anche utilizzati per tracciare le informazioni degli utenti di un sito web. I dipartimenti di marketing digitale delle aziende possono usare queste informazioni per scopi di marketing e vendita.
Le aziende possono usare i dati raccolti dagli utenti per generare nuovi affari. Ecco perché è così importante per le aziende utilizzare tecnologie di tracciamento per raccogliere i dati degli utenti.

I marketer digitali usano i dati raccolti per creare campagne pubblicitarie mirate. Per esempio usando Google Analytics in combinazione con Google Ads o Google Adsense. Ma naturalmente ci sono molti strumenti di analisi e piattaforme pubblicitarie che i marketer digitali utilizzano per il targeting degli utenti dei siti web.

Le leggi sulla protezione dei dati come il GDPR, ePrivacy, LGPD e CCPA sono in costante cambiamento ed evoluzione. La maggior parte di questi regolamenti richiede ai proprietari di siti web di ottenere il consenso dei cookie dai loro visitatori. E anche spesso è richiesta una politica dei cookie aggiornata. Questa cookie policy deve contenere una lista regolarmente aggiornata di tutti i cookie che sono presenti su un sito web.

Nei paragrafi seguenti daremo un’occhiata più da vicino a cosa sono i cookie e quali tipi possiamo identificare. Inoltre imparerete quali sono le leggi sulla protezione dei dati come il GDPR, la LGPD, o il CCPA dettano circa la gestione dei cookie e il consenso dei cookie.

Cosa sono i cookie su internet?

Quindi, se guardiamo i cookie da una prospettiva tecnica, i cookie in realtà sono file di testo con piccoli bit di informazioni. Queste informazioni possono essere per molti scopi diversi, come i dettagli di login per esempio, una combinazione di nome utente e password. Quando si accede a un portale web o a un’altra piattaforma online che si usa regolarmente, “ricordare” e riempire automaticamente i dettagli di accesso potrebbe essere molto utile. Le informazioni che possono essere memorizzate nei cookie possono variare dalle pagine web che visitate ai dati effettivi che voi stessi inviate al sito web. Definiamo anche i cookie HTTP. Questi cookie sono per lo più utilizzati per identificare gli utenti al fine di migliorare l’esperienza dell’utente.

Quando visitate un sito web, vi collegate con il server del sito. In quel momento i dati vengono memorizzati nel cookie e ha creato un ID utente unico per riconoscere il tuo dispositivo. Quando il server legge le informazioni del tuo cookie e corrisponde al tuo ID, può servirti dei dati che sono adattati al tuo profilo di dati.

Quindi, i cookie possono essere davvero utili per te come visitatore di un sito web e ti aiutano a navigare agevolmente in internet, senza dover eseguire ripetutamente certe azioni e mostrandoti immediatamente le informazioni che probabilmente corrispondono ai tuoi interessi.

Da tutte queste preferenze e dalle informazioni dell’utente che vengono condivise si possono ricavare delle statistiche. Per esempio quanto tempo i visitatori rimangono su certe pagine web, quante volte ritornano e a che ora. Per i marketer digitali con strumenti di web analytics questi dati possono essere utilizzati per creare campagne e adattarle a segmenti di utenti al fine di generare più vendite.

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Quali tipi di cookie esistono?

Dipende da come si classificano i cookie, da una prospettiva tecnica o guardando lo scopo specifico che i cookie possono avere. Le piattaforme di gestione del consenso dei cookie come CookieFirst potrebbero avere più e altre categorie di classificazione. Per prima cosa andremo con l’approccio tecnico. Da un punto di vista tecnico possiamo definire i cookie di sessione e i cookie persistenti. Ma la maggior parte delle CMP classificano i cookie in base al loro scopo utilizzando categorie come: necessario, funzionale, performance, pubblicità e altri.

Cosa sono i cookie di sessione?

I cookie di sessione sono collocati sul suo computer durante la sessione di visita di un sito web e vengono rimossi quando lascia il sito e chiude il browser. Il cookie viene memorizzato nella memoria temporanea del tuo computer.

I cookie di sessione permettono a un sito web di seguirti come utente che attraversa un sito web da una pagina all’altra. Per esempio, quando siete su un webshop e avete aggiunto alcuni articoli al vostro carrello della spesa, questa informazione può essere memorizzata in un cookie di sessione in modo da poter visitare altre pagine web. Il cookie di sessione del carrello della spesa memorizza queste informazioni fino a quando si passa attraverso il processo di checkout. Dopo il checkout, il vostro carrello è vuoto e il cookie di sessione viene cancellato.

I siti web non hanno una memoria propria, ma usano i cookie per questo. Puoi pensare a questi cookie come a delle chiavi. Quando il tuo computer ha già la chiave, il sito web può immediatamente farti entrare, invece di trattarti come un nuovo visitatore ad ogni visualizzazione della pagina.

Cosa sono i cookie persistenti?

I cookie persistenti sono collocati sul tuo computer per un periodo di tempo più lungo. Vengono rimossi solo dopo aver superato il tempo di scadenza del cookie o finché l’utente stesso non lo rimuove.

Poiché questo tipo di cookie rimane sul vostro computer per un periodo di tempo più lungo rispetto ai cookie di sessione, i cookie persistenti possono essere utilizzati per molteplici scopi come la memorizzazione dei dettagli di accesso e il ricordo delle vostre preferenze o impostazioni. I cookie persistenti sono per lo più utilizzati per monitorare i visitatori quando navigano in un sito web per “vedere” cosa piace al visitatore in modo che la sua esperienza utente possa essere migliorata. Il cookie di Google Analytics deve essere il cookie persistente più conosciuto che possiamo pensare.

Cosa sono i cookie pubblicitari?

Dal punto di vista del marketing possiamo usare un altro tipo di categorizzazione per i cookie. Queste categorie sono per lo più legate alla pubblicità mirata.

Cosa sono i cookie di preferenze

Quando visitate un sito web questi cookie possono personalizzare la vostra sessione web per voi. Mentre vi muovete attraverso il sito web il cookie raccoglie informazioni sulle vostre preferenze e utilizza tali informazioni per visualizzare annunci pubblicitari che potrebbero essere di vostro interesse. Questo processo può iniziare immediatamente quando stai visitando il sito web.

Cosa sono i tracking cookies?

I tracking cookies raccolgono informazioni sul tuo comportamento sul sito web in modo da poter creare un profilo utente. Queste informazioni sul profilo utente sono per lo più raggruppate con molti altri profili utente e possono essere vendute a terzi per servire pubblicità mirata in un momento successivo. Questo può essere molto utile ai dipartimenti di marketing.

Quindi il concetto di memorizzare informazioni nei cookie può essere molto utile a te come visitatore del sito, ma potrebbe anche essere molto prezioso per l’intelligenza di marketing del proprietario del sito.

Perché i cookie vengono memorizzati sul mio computer?

I siti web possono avere molti utenti. Se i dati degli utenti immagazzinati nei cookie fossero immagazzinati sul server del sito web, costerebbe al proprietario del sito web più soldi in termini di utilizzo / immagazzinamento dei dati. Ecco perché questa memorizzazione di dati viene spostata sul lato del visitatore.

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Quali sono le leggi per i cookie?

I cookie possono immagazzinare dati e possono fornire ai proprietari di siti web molte informazioni personali sulle preferenze e l’attività degli utenti senza il consenso esplicito dell’utente. Per un bel po’ di tempo non c’è stata una legge specifica che regolasse questo concetto. Ma con l’entrata in vigore di tutte le leggi globali sulla protezione dei dati e sulla privacy come il GDPR, ePrivacy, LGPD e CCPA, il tempo della raccolta di dati personali senza consenso è finito.

I regolamenti sulla privacy dovevano emergere a un certo punto, dato che gli strumenti di data intelligence sono diventati abbastanza sofisticati e usano una tecnologia più estesa per tracciare gli utenti, costruire profili di utenti e sono in grado di toccare la privacy di un utente più di prima.

Ciò che la maggior parte di questi regolamenti hanno in comune in relazione ai cookie è il requisito del consenso esplicito e informato dei cookie. L’utente deve essere informato sull’uso dei cookie su un sito web in modo chiaro e facile da capire. Inoltre, deve essere altrettanto facile cambiare le preferenze dei cookie o revocare il consenso dei cookie quanto lo è accettare i cookie.

Quindi, solo un banner con un pulsante Ok non vi rende conformi. Il consenso dell’utente deve essere conforme alla LGPD e deve essere memorizzato in modo da poter essere dimostrato dal proprietario del sito web. Inoltre l’utente ha il diritto di revocare il suo consenso e far rimuovere tutti i suoi dati memorizzati.

Una piattaforma di gestione del consenso dei cookie (CMP) come CookieFirst può rendere il tuo sito web conforme alle leggi sulla protezione dei dati e ai regolamenti sulla privacy in termini di requisiti dei cookie.

Utilizzo di una piattaforma di gestione del consenso dei cookie per la conformità del sito web

Una piattaforma di gestione del consenso può aiutarvi a rendere i vostri siti web conformi ai requisiti relativi ai cookie dettati dalle leggi globali sulla protezione dei dati. Molte di queste CMP classificano i cookie e gli script di terze parti in categorie specifiche. Noi raggruppiamo i cookie al fine di rendere più facile per il visitatore del sito web impostare le giuste preferenze e consentire all’utente di acconsentire a determinate categorie di cookie.

Cosa sono i cookie necessari?

I cookie necessari sono cookie utilizzati dagli script del sito web che sono necessari per la funzionalità di base di un sito web e per le misure di sicurezza al fine di proteggere un sito web da attacchi esterni. Questi cookie sono necessari semplicemente perché altrimenti il sito web non funzionerebbe correttamente. Poiché questi cookie sono necessari solo per la funzionalità di base di un sito web, possono essere collocati senza il consenso dell’utente. (secondo la maggior parte delle leggi sulla privacy)

Cosa sono i cookie funzionali?

I cookie funzionali sono cookie che consentono funzionalità aggiuntive oltre alla funzionalità di base di un sito web. Questi cookie non sono necessari di per sé, ma possono migliorare molto l’esperienza utente del visitatore. Un esempio di cookie funzionali sono i cookie che vengono utilizzati per abilitare una funzione di web chat che permette al visitatore di parlare con un team di supporto clienti.

Cosa sono i cookie di performance?

I cookie di performance sono definiti come cookie che permettono l’analisi dei dati che possono essere utilizzati per migliorare l’esperienza e le prestazioni del sito web. Ci sono molti strumenti di analisi là fuori i cui cookie possono essere classificati come performance cookie. Tuttavia, questo può differire per regione geografica (e legale), e anche per paese. Google Analytics è il cookie di performance più conosciuto. In alcuni casi il cookie di Google Analytics può essere classificato come un cookie necessario, ma solo se avete abilitato gli indirizzi IP anonimi in Google Analytics. Se vuoi saperne di più, contattaci tramite il nostro modulo di contatto.

Cosa sono i cookie di marketing o pubblicitari?

I cookie di marketing e pubblicitari sono i cookie legati alle piattaforme pubblicitarie online come Google Ads, Adsense, DoubleClick e molti altri. Questa è la categoria di cookie e script di terze parti che tocca maggiormente la privacy dell’utente. E secondo la maggior parte delle leggi sulla privacy è richiesto un opt-in attivo da parte dell’utente per dare il consenso esplicito a questa categoria.

Cosa sono i cookie? - CookieFirst è una piattaforma di gestione del consensoCookieFirst

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