Al igual que la Directiva Europea de ePrivacy (ePR) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), también la LGPD (Brasil), la CCPA (estado de California, EE.UU.) y muchas otras leyes de protección de datos exigen que los visitantes del sitio web den su consentimiento a las cookies antes de poder utilizarlas.
Puede probar la plataforma CookieFirst para la gestión del cookie consent de forma gratuita durante dos semanas, (también los planes de pago) sin tener que rellenar ningún dato de pago. Durante esta prueba gratuita puede comprobar nuestras funciones de cookie consent que le ayudarán a que su sitio web cumpla con la legislación sobre cookies.
¿Necesito realmente el cookie consent en mi sitio web?
El cookie consent es uno de los principales aspectos de las leyes y reglamentos internacionales de protección de datos que son supervisados por las autoridades de protección de datos. Estas autoridades pueden ser nacionales o internacionales y abarcar todo un continente o territorio legal. Como estos requisitos exactos de implementación del cookie consent pueden diferir de un país a otro, la Consent Management Platform CookieFirst ofrece una variedad de características para hacer que los sitios web cumplan con las leyes de cookies.
Lo más importante que suelen regular estas leyes de privacidad y protección de datos es la protección de los datos personales. Su objetivo es proteger la privacidad del visitante del sitio web. Como cada vez se utiliza más información personal para otros fines que los de poder ponerse en contacto con usted como ha solicitado explícitamente, estas leyes de privacidad son más importantes que nunca.
Estas leyes de privacidad globales, como el GDPR, la LGPD, la CCPA y otras, dictan las bases legales
para el tratamiento y la recogida de datos personales. La base legal más importante para esto es realmente el consentimiento del usuario / visitante o mejor, el sujeto de los datos.
Es por ello que se necesita una plataforma de gestión de cookie consent como CookieFirst, también para poder demostrar que un determinado usuario ha dado su consentimiento para la transferencia de sus datos personales.
CookieFirst es una de las principales plataformas de gestión de cookie consent a nivel mundial, con clientes literalmente en todo el mundo y en todos los continentes.
Si desea que uno de nuestros expertos examine sus necesidades específicas, póngase en contacto con nosotros directamente a través de nuestra página de contacto.
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Cookie Consent – Características principales para el cumplimiento de los sitios web
Gestión de scripts de terceros
Las cookies son establecidas por scripts. Si utiliza scripts de terceros en su sitio web, como Google Ads, Hotjar u otras tecnologías de seguimiento de terceros (por ejemplo, mediante el uso de cookies de seguimiento), debe asegurarse de que estos scripts sólo se ejecuten si un visitante del sitio web ha dado su consentimiento para ejecutarlos y permitir la transferencia de datos a servidores de terceros. CookieFirst ofrece múltiples formas de gestionar y bloquear la ejecución de estos servicios de terceros antes de que se haya dado el cookie consent. Puede utilizar nuestro propio gestor de etiquetas en su cuenta de CookieFirst, pero también puede alterar los scripts codificados en su sitio web para conectarse con nuestra herramienta.
Además, si ya utiliza Google Tag Manager para gestionar sus scripts de terceros, puede integrar CookieFirst en GTM, para tener todos sus scripts de terceros en un solo lugar. De este modo, podrá ofrecer el cookie consent para todos los servicios de terceros que utilice en su sitio web.
Bloqueo de scripts y cookies de terceros
Utiliza una de nuestras 4 formas de bloquear la ejecución de scripts de terceros (como Google Analytics, Google Ads, YouTube, Facebook, etc.).
- Utiliza nuestra función de bloqueo automático. Selecciona los servicios de terceros que utilizas en tu sitio web para bloquearlos y evitar que se ejecuten y establezcan cookies automáticamente. Autoblocking ->
- Utiliza el CookieFirst Tag Manager para gestionar y categorizar los scripts de terceros. CookieFirst Tag Manager ->
- Utilice nuestra implementación de Google Tag Manager en combinación con Google Consent Mode y nuestra GTM-template para su “workspace”. Google Tag Manager ->
- Utilice nuestros “atributos de script personalizados” para clasificar los scripts de terceros que están “codificados” en su sitio web. Scripts de terceros “hard-coded” ->
Escaneo de Cookies
Cuando usted comienza a configurar una instancia de dominio en su cuenta de CookieFirst, usted puede llenar la url de su sitio / dominio en vivo. Justo después de guardar la configuración, nuestro escáner de cookies irá a través de su dominio en vivo para escanear las cookies que están presentes en el sitio. El escáner compara estas cookies con nuestra base de datos de cookies con todas las clasificaciones y descripciones y luego se crea una lista de cookies. Por defecto, esta lista se actualiza mediante un escaneo mensual. De cada escaneo recibirá un informe de escaneo de cookies en su buzón de correo. El intervalo de escaneo estándar es mensual, pero si desea un intervalo de escaneo de cookies diferente, póngase en contacto con nosotros.
Hay muchas cookies diferentes que se utilizan en el mundo digital. Si quieres saber más sobre las cookies lee nuestro artículo: ¿Qué son las cookies ?
Generador de política de cookies
Ofrecemos una política de cookies estándar generada, que puede ser gestionada desde su cuenta de CookieFirst. Ofrecemos la cookie policy generator en 45 idiomas, al igual que el banner y el panel de preferencias. Si lo desea, puede editar el texto de la política de cookies para cada idioma.
Cuando haya terminado de editar, puede mostrar la política de cookies mediante la colocación de un script de inserción en una página dedicada a la política de cookies dentro de su sitio web. Se mostrará automáticamente el idioma correcto para un visitante, con el idioma superior seleccionado como idioma de reserva. (si el usuario tiene un idioma del navegador distinto de los 45 idiomas que actualmente soportamos)
Registro de auditoría del cookie consent
El cookie consent de los usuarios se almacena en bases de datos seguras por UUID (ID de usuario único). Cada vez que un usuario da su consentimiento o cambia su cookie consent, estas acciones se registran. A partir de esto, se crea una pista de auditoría. (todas las acciones que un usuario realiza con el cookie banner se añaden a una línea de tiempo) El plan Plus tiene una representación visual, una pista de auditoría, de estas acciones del usuario. Además, tiene una búsqueda directa de los UUID que dieron su consentimiento a las cookies en su dominio, incluyendo una descarga CSV de todos los consentimientos. El plan Básico sólo tiene la descarga del CSV de consentimientos de cookies. Puede seleccionar un periodo de tiempo para el que puede descargar los datos de cookie consent.
Re-Consentimiento – Optimice su tasa de opt-in
El cookie manager CookieFirst ofrece una función que le permite optimizar sus tasas de opt-in. Usted puede establecer un objetivo para las categorías de cookies que necesita el consentimiento de un usuario, y puede establecer un intervalo para mostrar el banner de cookies de nuevo (7 días, 14 días, 30 días o 45 días), hasta que el usuario específico haya dado su consentimiento a las categorías de cookies deseadas.
Una gran manera de optimizar sus tasas de opt-in para categorías específicas como el marketing y la publicidad.
Google consent mode
Google está tratando de cumplir con los requisitos de los vendedores y los funcionarios de cumplimiento. Con Google Consent Mode, su sitio puede seguir recopilando datos de rendimiento “agregados” para Google Analytics y la medición de la conversión para Google Ads, sin dejar de cumplir con las leyes de cookies. CookieFirst ofrece una integración para su herramienta de cookie consent con el modo de consentimiento de Google.
Puede leer más sobre esto en nuestros artículos de soporte sobre el Modo de Consentimiento de Google.
Banner de cookie consent / personalización del panel de preferencias
Los banners de cookie consent a menudo no son fácilmente personalizables y no se integran bien con el estilo o la identidad corporativa de los sitios web. Nosotros, como CookieFirst, nos hemos propuesto ofrecer los banners de cookie consent y los paneles de preferencias de consentimiento más flexibles y personalizables del mercado. Ofrecemos una gran cantidad de opciones personalizadas; usted puede editar estilos como colores, colores de fondo, estilos de esquinas, sombras de fondo, familia de fuentes. Pero también el diseño del banner de cookies en cuanto a la colocación de los botones, la posición del cookie banner y las posiciones de los botones individuales. Por último, también puede editar todos los textos predeterminados en el cookie banner, en el panel de preferencias, en los botones y también en la política de cookies generada. Todos estos textos son editables para cada idioma que se añada.
Cookie consent en 45 idiomas
Dado que las normas de cookie consent forman parte de las leyes internacionales de privacidad y protección de datos, y que su sitio web puede atraer a usuarios de varios países, es importante que su herramienta de cookie consent sea compatible con tantos idiomas como sea posible. De este modo, cada usuario de su sitio web podrá dirigirse a él en un idioma que entienda. Por defecto, nuestro script de banner de cookies reconoce el idioma del navegador del usuario y mostrará el idioma correspondiente. Si hay un visitante con un idioma que no es soportado por nuestro sistema o si usted no agregó ese idioma específico en su cuenta de CookieFirst, se mostrará el idioma de reserva. También puede desactivar la detección automática del idioma si es necesario. Actualmente soportamos más de 45 idiomas. Seguimos añadiendo nuevos idiomas todo el tiempo, e incluso a petición.
API de Javascript
Nuestra API de Javascript le permite desarrollar acciones específicas dentro de sus sitios web para la gestión personalizada del cookie consent. Con la API de Javascript y la plantilla de banners de cookies descargable, usted o su desarrollador podrían incluso construir su propio banner de cookies desde cero.
Puede encontrar más información sobre este tema en nuestro artículo de soporte sobre nuestra API Javascript de cookie consent.
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Otras funciones de cookie consent
En lo anterior hemos hablado de las principales características que CookieFirst ofrece actualmente para el cookie consent. Como las normas y regulaciones internacionales de privacidad y protección de datos (GDPR, ePrivacy, CCPA, LGPD, etcétera) cambian constantemente, también lo hacen las características de cookie consent que ofrece nuestra plataforma. Siempre estamos atentos a los cambios en la legislación sobre cookies para poder adaptarnos a ellos y ofrecer nuevas formas de cumplir con la normativa, pero también para ofrecer las mejores tasas de consentimiento para los anunciantes. A continuación hemos enumerado un par de otras características de cookie consent que ofrecemos con el CMP de CookieFirst.
Los usuarios pueden cambiar el consentimiento de múltiples maneras
Cuando un usuario ha dado su consentimiento, de acuerdo con la mayoría de las regulaciones de protección de datos, el usuario debe ser capaz de cambiar sus preferencias de cookie consent. La implementación de la plataforma CookieFirst ofrece múltiples formas para que los usuarios cambien o revoquen su consentimiento dado. Puede habilitar un botón flotante en la esquina de la ventana del navegador, que aparece después de que el usuario haya dado su consentimiento. Pero también puede crear un enlace en su sitio web, en el pie de página por ejemplo, mediante el cual el usuario puede activar el panel de preferencias de cookie consent, y cambiar su configuración de consentimiento. Aparte de esto, en la política de cookies generada, hay dos botones para revocar o cambiar el cookie consent.
Duración del cookie consent
Depende de la normativa de privacidad o de la ley de protección de datos con la que se quiera cumplir, el tiempo de validez del cookie consent una vez dado. Incluso algunas autoridades de protección de datos específicas de cada país (como la CINIL francesa) exigen una duración diferente del cookie consent. Por defecto, nuestro sistema vuelve a pedir el consentimiento del usuario al cabo de un año. El usuario se encontrará de nuevo con el banner de cookie consent. Pero en la configuración de su dominio puede cambiar esta duración del consentimiento a 3, 6 o 9 meses. (en el momento de escribir este artículo)
Editar las clasificaciones y descripciones de las cookies
Cuando nuestro escáner de cookies se pone a trabajar, encuentra las cookies que están presentes en su sitio web. A continuación, las coteja con nuestra base de datos de cookies. A partir de este escaneo de cookies, se crea una lista de cookies que se muestra en la configuración de su dominio (de su cuenta CookieFirst) y se le envía un informe de escaneo por correo electrónico. Además, esta lista se puede ver en el panel de preferencias de consentimiento y en la política de cookies generada. En nuestra base de datos de cookies tenemos almacenados decenas de miles de nombres de cookies con su clasificación y descripción, en 31 idiomas. Si es necesario, puede anular estas descripciones y clasificaciones. Porque en algunos casos, con un uso diferente de una determinada cookie, ésta puede ser clasificada de forma diferente. Una característica que se agradece a la hora de adaptar su sistema de cookie consent.
Archivo de informes de scanner
El CookieFirst CMP ofrece un archivo de informes de escaneo, para que pueda echar un vistazo atrás en el tiempo a través de los resultados de los escaneos de cookies anteriores. Usted puede ver inmediatamente cómo el número de cookies que se encontraron progresa a través del tiempo. Estos informes de escaneo también los recibe por correo electrónico, pero también puede acceder a ellos en su cuenta de CookieFirst y descargarlos en 6 idiomas. (en el momento de escribir esto)
Copiar configuraciones a otros dominios
Hay muchas empresas u organizaciones con más de un dominio web. Algunas tienen incluso más de cincuenta o incluso más de cien. Para mayor flexibilidad, ofrecemos las configuraciones de cookie consent por dominio. Sería mucho trabajo y tomaría mucho tiempo cuando tienes muchos dominios que necesitan ser configurados. Lo bueno es que hemos añadido una función de “copia de configuraciones” a la plataforma. En este momento tenemos unas cinco categorías principales de configuración. Una vez que hayas establecido las configuraciones para un dominio, puedes elegir qué configuraciones deseas copiar y a qué dominios deben copiarse.
Esto resulta muy útil cuando se necesita el cookie consent para varios sitios web.
Añadir múltiples urls de desarrollo
Mientras se desarrolla o se trabaja en un sitio web, es normal que un proyecto web pase por múltiples urls/etapas antes de desplegarse finalmente en producción o “en vivo”. Desarrollo, puesta en escena, pruebas, estas fases pueden requerir múltiples urls que necesitan ser ‘whitelisted’ para mostrar, configurar y probar el banner de cookie consent y el panel de preferencias. Por defecto ofrecemos una url extra para probar o configurar nuestro gestor de cookie consent. Ofrecemos la opción de habilitar más de estas urls si las necesita. Esto es bajo petición. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través del formulario de contacto.
Gestión de los roles de los usuarios
Identificamos varios tipos de usuarios para gestionar una cuenta de cookie consent. En el caso de un cliente habitual, tenemos el usuario principal/raíz que inicialmente ha creado la cuenta, y subusuarios que pueden ser invitados o creados por el usuario principal. Estos subusuarios pueden ser, por ejemplo, miembros de un departamento de marketing, de un equipo de desarrollo o formar parte de un equipo legal.
En el caso de un revendedor, hay un nivel de usuario adicional y separado, que maneja usuarios adicionales por cliente. Estos sub-usuarios de los clientes sólo tienen acceso a los dominios que están asignados a este cliente en particular. Así que los revendedores deben tener cuidado con la asignación de dominios y usuarios a los clientes.
