Avec la prolifération de la collecte et de l’utilisation des données, la protection de la vie privée est devenue une question importante pour les particuliers comme pour les entreprises. Les politiques en matière de cookies sont un élément important de la protection de la vie privée et sont souvent exigées par la loi pour garantir que les données des utilisateurs sont traitées de manière responsable.
Dans cet article, nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir sur les politiques en matière de cookies : ce qu’elles sont, comment elles fonctionnent, pourquoi elles sont importantes et ce qu’elles contiennent. À la fin de cet article, vous saurez mieux comment vous assurer que votre site web est conforme aux dernières réglementations en matière de confidentialité des données. C’est parti !
Qu’est-ce qu’une politique en matière de cookies et pourquoi en avez-vous besoin ?
Qu’est-ce qu’un cookie ?
C’est une chose assez importante à savoir avant d’aller plus loin. Les cookies, parfois appelés cookies HTTP, cookies web ou cookies de navigateur, sont de petits éléments de données que les sites web stockent dans votre navigateur. Ils sont utilisés pour enregistrer les préférences de l’utilisateur, l’activité du site web, etc
Lisez également notre article : Que sont les cookies ?
Comment fonctionnent les cookies ?
Les cookies sont envoyés par un serveur web à l’ordinateur de l’utilisateur à chaque fois qu’il visite le site. Lors des visites suivantes, les informations stockées dans le cookie peuvent être récupérées et utilisées pour personnaliser l’expérience de l’utilisateur. Par exemple, si un site web se souvient de vos paramètres linguistiques de la première visite, vous n’aurez pas à les modifier la fois suivante
Les cookies peuvent être utilisés à diverses fins, comme le suivi de l’activité du site web, la personnalisation du contenu des pages web, le stockage des préférences de l’utilisateur, etc. Cela peut être utile pour les utilisateurs, car cela permet aux sites web d’adapter leur expérience aux besoins de l’utilisateur.
Cookie Consent Manager | Essai gratuit pendant 2 semaines
Faites un essai gratuit de 2 semaines pour nos plans payants ou créez un compte gratuit …
Pourquoi les cookies nécessitent-ils des politiques ?
Bien que leur nature de collecte de données puisse être utile dans de nombreuses applications, ils peuvent également présenter un risque pour la vie privée s’ils ne sont pas utilisés correctement. Plusieurs réglementations relatives à la confidentialité des données exigent que les sites web obtiennent le consentement de l’utilisateur avant de stocker des cookies et d’y accéder (cookie consent), et qu’ils disposent d’une politique décrivant leurs pratiques. Vous pouvez utiliser une ‘consent management platform‘ comme CookieFirst pour cela.
Une politique en matière de cookies est-elle la même chose qu’une politique de confidentialité ?
Non, la politique en matière de cookies n’est pas la même chose que la politique de protection de la vie privée. Cette dernière peut toutefois faire partie de la première. Nous vous donnons plus de détails ci-dessous
Les politiques de protection de la vie privée sont des documents plus importants et souvent plus détaillés. Elles décrivent l’ensemble des pratiques d’un site web en matière de collecte et d’utilisation des données, y compris les types d’informations collectées, la manière dont elles sont utilisées, les personnes qui y ont accès et la manière dont le site web les protège
Les politiques relatives aux cookies, quant à elles, sont plus ciblées et spécifiques. Elles se concentrent uniquement sur les cookies – les types de cookies utilisés par un site web, l’objectif de chacun d’entre eux et les droits de l’utilisateur sur ses données. De nombreux sites web choisissent d’inclure leur politique en matière de cookies dans leur politique générale de protection de la vie privée, même si cela peut s’avérer risqué. Dans de nombreux cas, cela ne fait que compliquer la recherche des bonnes informations et peut ouvrir la porte à des problèmes de conformité.
Quel est l’intérêt de mettre en place une politique en matière de cookies ?
Bien que les politiques en matière de cookies puissent sembler être une autre chose à remettre à plus tard, elles ont une valeur considérable pour les entreprises d’aujourd’hui. Elles créent de la transparence, renforcent la confiance des utilisateurs et peuvent même vous aider à rester en conformité avec les lois en vigueur
Des études estiment que d’ici 2023, les trois quarts de la planète seront soumis à au moins une réglementation en matière de protection des données. Certes, le soutien aux traceurs tiers devrait diminuer, mais la technologie dans son ensemble n’est pas prête de s’éteindre. Dans un monde de plus en plus numérique, avec des quantités colossales de données, l’avenir tournera presque certainement autour de la protection de la vie privée
De plus, les lois existantes, comme le règlement général sur la protection des données (RGPD), exigent déjà un certain degré de divulgation en ce qui concerne l’utilisation des cookies. Elles mettent l’accent sur la question du consentement éclairé et imposent aux sites web d’expliquer clairement leur utilisation des cookies.
Une politique en matière de cookies n’est pas seulement exigée en Europe, mais aussi au Québec, au Canada, par exemple. (lire notre article sur la Loi 25 Québec)
Et bien sûr, l’impact qu’une politique définie en matière de cookies peut avoir sur les relations avec les utilisateurs mérite également d’être mentionné. Le paysage en ligne est plus dangereux que jamais, et les gens en sont conscients. En faisant preuve de transparence quant à l’utilisation des cookies et en donnant aux utilisateurs la possibilité de gérer leurs données, vous pouvez instaurer un climat de confiance et gagner la fidélité de vos clients
Jetez un coup d’œil à notre propre politique en matière de cookies.
Vous êtes une agence, un développeur web ou un autre revendeur ?
Bénéficiez d’une commission de 30%, consultez notre modèle revendeur ou contactez-nous pour un nombre supérieur à 500 clients
Que contient une politique en matière de cookies ?
Bien qu’il n’y ait pas deux politiques en matière de cookies qui se ressemblent, elles doivent toutes divulguer les mêmes éléments de base
Les types de cookies utilisés sur un site web : Les politiques en matière de cookies doivent décrire les types spécifiques de cookies utilisés par un site web. Cela signifie qu’il faut fournir une liste complète de tous les cookies de tiers, ainsi que de tous les cookies de première partie qui sont utilisés
Les types de données personnelles traitées par les cookies : La politique doit également fournir une explication détaillée des types de données à caractère personnel traitées par les cookies, telles que les adresses IP, le type de navigateur et la langue, etc
L’endroit où les cookies sont traités : Il s’agit notamment d’indiquer où les données de l’utilisateur seront traitées, ainsi que les pays ou organisations tiers impliqués dans le processus
Les finalités de l’utilisation des cookies : La politique doit également expliquer à quelles fins les cookies sont utilisés : analyse, publicité, authentification de l’utilisateur, etc
Durée de conservation des données : La politique doit également indiquer combien de temps les données de l’utilisateur sont conservées, ou si elles sont supprimées après chaque session
Comment les utilisateurs peuvent-ils choisir d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies ? La politique doit expliquer ce que les utilisateurs peuvent faire s’ils ne veulent pas que leurs données soient traitées ou stockées
Ce que les utilisateurs peuvent faire s’ils changent d’avis : De nombreuses réglementations relatives à la protection de la vie privée mettent l’accent sur la nécessité de veiller à ce que le consentement soit facilement révocable. La politique doit donc expliquer comment les utilisateurs peuvent mettre à jour ou supprimer leurs données stockées, le cas échéant
D’autres éléments peuvent améliorer la valeur d’une politique en matière de cookies, même s’ils ne sont pas toujours essentiels
- La prise en charge de plusieurs langues
- Un langage facile à comprendre
- Convivialité pour les téléphones portables
- La possibilité de personnaliser la politique en fonction des préférences de l’utilisateur
CookieFirst propose un cookie policy generator.
Conclusion
Les cookies sont une partie difficile mais importante du maintien d’une présence en ligne. S’ils peuvent être très utiles, notamment en améliorant l’expérience des utilisateurs, en renforçant la sécurité des sites web et en fournissant de meilleures analyses, ils requièrent tout autant d’attention en matière de divulgation et de transparence.
En mettant en œuvre une politique complète en matière de cookies qui respecte les lignes directrices des lois applicables, vous pouvez donner aux utilisateurs la confiance et le contrôle dont ils ont besoin pour se sentir en sécurité. En retour, cela peut contribuer à établir des relations avec les clients et à instaurer une confiance qui durera des années.
