Wenn es um die Beschaffung und Analyse von Daten geht, ist Google Analytics eines der zugänglichsten und beliebtesten Tools auf dem Markt. Es wird von zahlreichen Unternehmen, Fachleuten und Organisationen genutzt, um Einblicke in die Leistung ihrer Website zu erhalten und zu erfahren, wie sie sich auf die Nutzer auswirkt, die sie besuchen.
Ein wichtiges Thema in diesem Zusammenhang ist jedoch die Verwendung von Google Analytics in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung. Ist es konform? Und wenn nicht, was kann man tun, um dies zu erreichen?
In diesem Artikel gehen wir im Detail auf Google Analytics, Cookies, die EU-DSGVO und deren Bedeutung für Ihre Website ein.
Eine kurze Auffrischung der GDPR und was sie für Sie bedeutet
The General Data Protection Regulation (GDPR) ist ein rechtlicher Rahmen, der Richtlinien für die Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten von Personen, die in der Europäischen Union (EU) leben, enthält.
Sie trat am 25. Mai 2018 in Kraft und wurde entwickelt, um eine einheitliche Regelung zu schaffen, die die verschiedenen nationalen Datenschutzgesetze in Europa synchronisiert. Ihr Ziel ist es, ein kohärenteres System für den Datenschutz in der Region zu schaffen, das die Menschen in den Mitgliedsstaaten der Europäischen Union dabei unterstützt, ihre Online-Daten zu schützen.
Die DSGVO ist zwar in ihren Schutzmaßnahmen auf die Länder der Europäischen Union beschränkt, ihre Bestimmungen gelten jedoch für alle Unternehmen und Organisationen, die personenbezogene Daten von Einzelpersonen innerhalb der EU verarbeiten. Das bedeutet, dass Sie, wenn Ihre Website Nutzer aus der EU hat, diese Vorschriften einhalten müssen, unabhängig davon, wo sich Ihre Website oder Ihr Betrieb befindet.
Die Gefahr der Nichtkonformität mit der GDPR
Die Nichtkonformität der Datenschutz-Grundverordnung kann erhebliche Strafen nach sich ziehen. Dies kann Geldstrafen von bis zu 20 Millionen Euro (ca. 22,4 Millionen US-Dollar) oder 4 % Ihres weltweiten Jahresumsatzes des Vorjahres umfassen, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
Diese Strafen sind eindeutig festgelegt und sollen die Konformität der Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung erzwingen. Das heißt, wenn Sie personenbezogene Daten von Personen in der EU ohne deren ausdrückliche Zustimmung verarbeiten, können Sie mit diesen Strafen belegt werden.
Ist Google Analytics GDPR-konform?
Google Analytics ist derzeit standardmäßig nicht GDPR-konform. Die Art und Weise, wie das Tool derzeit Nutzerdaten sammelt und verarbeitet, entspricht nicht den strengen Zustimmungsanforderungen der GDPR.
Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie Google Analytics auf Ihrer Website verwenden, die GDPR-Vorschriften nicht einhalten.
Dies liegt daran, dass das Tool Cookies verwendet, um Daten über Website-Besucher zu sammeln und zu speichern, wie z. B.:
- IP Adressen
- Eindeutige IDs
- Kunden-IDs
Nach der DSGVO müssen alle Daten, die entweder direkt oder in Kombination mit anderen Daten zur Identifizierung einer natürlichen Person verwendet werden können, als personenbezogene Daten behandelt werden. Das bedeutet, dass alle von Google Analytics erfassten Daten (einschließlich IP-Adressen) als personenbezogene Daten betrachtet werden könnten und dass sie für Personen innerhalb der EU durch die DSGVO geschützt sind.
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Können Sie Google Analytics verwenden und trotzdem GDPR-konform bleiben?
Die Antwort auf diese Frage ist ein wenig kompliziert. Einerseits kann Google Analytics durchaus in einer Weise verwendet werden, die den Bestimmungen der DSGVO entspricht. Andererseits besteht aber auch die Möglichkeit, dass es nicht vollständig konform ist.
Dies liegt daran, dass die DSGVO eine Reihe spezifischer Anforderungen festlegt, die erfüllt werden müssen, damit die Datenverarbeitung als rechtmäßig gilt. Dazu gehören das Einholen der ausdrücklichen Zustimmung von Einzelpersonen, bevor ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden können, die Bereitstellung detaillierter Informationen über die Verwendung ihrer Daten und die Gewährleistung des Rechts von Einzelpersonen auf Zugang, Änderung und Löschung ihrer Daten.
Google Analytics erfüllt derzeit standardmäßig nicht alle diese Anforderungen. Es ist jedoch möglich, dass Unternehmen Änderungen an ihrer Google-Analytics-Einrichtung vornehmen, um sie an die Anforderungen anzupassen.
Es geht darum, Ihre Website so umzugestalten, dass sie den Bestimmungen der DSGVO entspricht und die Anforderungen erfüllt, die für den Erhalt persönlicher Nutzerdaten gelten.
Verwendung von Google Analytics GDPR-konform machen
Im Wesentlichen besagt die GDPR, dass Websites und ihre Betreiber die ausdrückliche Zustimmung ihrer Nutzer einholen müssen, um personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den Vorschriften zu erhalten. Dies gilt für Google Analytics, dessen Hauptfunktion darin besteht, im Auftrag der Websites, auf denen es eingesetzt wird, Nutzerdaten zu sammeln und zu analysieren.
Die Lösung für dieses Problem ist eigentlich ganz einfach: Holen Sie die Zustimmung Ihrer Nutzer ein, bevor Sie deren Daten in Google Analytics verwenden. Dies kann auf verschiedene Weise geschehen, aber in der Regel ist eine Vereinbarung oder ein Kontrollkästchen auf Ihrer Website erforderlich, dem die Nutzer zustimmen müssen, bevor ihre Daten von Google Analytics verarbeitet werden. Ziemlich einfach, oder? Es gibt jedoch ein Problem: Wie bringt man Google Analytics dazu, die Verfolgung dieser Daten tatsächlich einzustellen? Die Lösung ist eine Consent Management Platform.
Consent Management Platforms (CMP)
CMPs wurden entwickelt, um den Prozess der Einholung der Zustimmung von Nutzern zur Erfassung und Verwendung ihrer Daten zu verwalten und zu automatisieren. Es gibt eine Reihe dieser Plattformen auf dem Markt, und die meisten lassen sich in Google Analytics integrieren, um zu verhindern, dass es personenbezogene Daten verfolgt, die unter die GDPR fallen.
Eine Cookie-Management-Plattform kann eine Vielzahl von Funktionen erfüllen, darunter:
- Den Nutzern die Möglichkeit geben, ihre Zustimmung zu sehen, zu verwalten und zu löschen
- Sie können granulare Einwilligungsformulare für verschiedene Arten der Datenverarbeitung erstellen
- Festlegung von Benutzereinstellungen für Cookies und andere Tracking-Technologien
- Unterstützung bei der Verfolgung der Benutzerinteraktion mit Ihren Cookie- und Einwilligungsrichtlinien
Wenn Sie nach einer unkomplizierten Möglichkeit suchen, um sicherzustellen, dass Ihre Google Analytics-Nutzung mit der GDPR übereinstimmt, ist eine Consent Management Platform die richtige Lösung für Sie.
Google Consent Mode
Sie können auch die neueste Lösung von Google verwenden, den Google Consent Mode, mit dem Sie Konversionen nachverfolgen und analytische Erkenntnisse gewinnen können, ohne die GDPR-Richtlinien zu verletzen. Die Lösung ist für die Zusammenarbeit mit Google Analytics, Google Ads und Google Tag Manager (GTM) konzipiert.
Der Google Consent Mode interagiert mit den Tags und Skripten Ihrer Website, um festzustellen, ob der Nutzer seine Zustimmung zur Verarbeitung seiner Daten gegeben hat. Ist dies nicht der Fall, wird die Erfassung dieser Daten einfach blockiert. Dieser Prozess ist vollständig automatisiert, und Sie können wählen, welche Tags je nach Zustimmung Ihrer Nutzer blockiert oder zugelassen werden.
Die Konfiguration des Google Consent Mode ist etwas technischer als die Verwendung eines CMP, aber wenn Sie mit dem Google Tag Manager vertraut sind, ist die Einrichtung nicht allzu schwierig.
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Die Schritte zur Konformität der GDPR / DSGVO bei der Verwendung von Google Analytics
Sie wissen bereits, dass Sie bei der Verwendung von Tools wie Google Analytics auf Ihrer Website zunächst die ausdrückliche Zustimmung der Endnutzer einholen müssen. Es gibt jedoch ein paar technische Schritte, die Sie überprüfen müssen, wenn Sie sicherstellen wollen, dass Sie die GDPR-Bestimmungen vollständig einhalten.
Um die EU-DSGVO einzuhalten, müssen Sie Google Analytics – seine Cookies, Tracker und Datentools – wie folgt behandeln:
- Bevor Sie Google Analytics-Cookies auf Ihrer Website aktivieren und verwenden, müssen Sie die Zustimmung der Endnutzer für jeden Besucher einholen.
- Stellen Sie jedes Ihrer Google Analytics-Cookies so ein, dass es nur nach ausdrücklicher Zustimmung der Nutzer aktiviert wird.
- Informieren Sie die Nutzer in der Cookie-Richtlinie Ihrer Website klar und deutlich über die Einzelheiten aller von Ihnen verwendeten Google Analytics-Cookies. Dazu gehören technische Details, ihr Anbieter, ihr Zweck und ihre Dauer. Es ist wichtig, dies auf effektive Weise darzulegen, da die Zustimmung gemäß der Datenschutz-Grundverordnung nur dann als gültig gilt, wenn die Nutzer eine informierte Entscheidung treffen können.
- Stellen Sie in der Datenschutzerklärung Ihrer Website umfassende Informationen über alle Google Analytics-Cookies auf Ihrer Domain zusammen und darüber, welche personenbezogenen Daten Ihre Website verarbeitet.
- Stellen Sie in Ihrem Google Analytics-Konto sicher, dass die IP-Anonymisierung aktiviert ist und pseudonyme Bezeichner verwendet werden.
Je nachdem, wie Sie Google Analytics verwenden und welche Art von Daten Sie sammeln, wird der Prozess der Konformität der Vorschriften leicht variieren. Google hat außerdem eine aktualisierte Version seiner Nutzungsbedingungen herausgegeben, die diese Änderungen widerspiegeln und weitere Informationen darüber enthalten, wie Sie mit seinen Tools GDPR-konform werden können.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, was zu tun ist, um Ihre Website mit der GDPR in Einklang zu bringen, wenden Sie sich am besten an einen Anwalt oder einen anderen Fachmann, der auf die GDPR spezialisiert ist.
Schlusswort
Jetzt, da Sie ein wenig mehr über die DSGVO wissen und was sie für Ihre Website bedeutet, können Sie die notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Website konform ist. Dazu gehört, dass Sie die Verwendung von Google Analytics so anpassen, dass vor der Erfassung personenbezogener Daten die ausdrückliche Zustimmung der Nutzer eingeholt wird.
Diese Schritte mögen zwar nach viel Arbeit klingen, sind aber eigentlich ganz einfach und leicht umzusetzen. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Website GDPR-konform ist, können Sie nicht nur die Daten Ihrer Nutzer schützen, sondern auch mögliche Strafen vermeiden, die sich aus der Nichtkonformität ergeben könnten.
Google Analytics ist ein leistungsfähiges Tool, das eine Fülle von Informationen darüber liefern kann, wie Nutzer mit Ihrer Website interagieren. Indem Sie Schritte unternehmen, um es GDPR-konform zu machen, können Sie sicherstellen, dass Sie es in einer Weise nutzen, die die Privatsphäre Ihrer Nutzer respektiert und ihre Daten schützt.
