Assim como a Diretiva Européia de Privacidade Eletrônica (ePR) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) também o LGPD (Brasil), CCPA (estado americano da Califórnia) e muitas outras leis de proteção de dados exigem que o cookie consent seja dado pelos visitantes do site antes que determinados cookies possam ser utilizados.
Você pode experimentar a plataforma CookieFirst para gerenciamento de cookie consent gratuitamente por duas semanas, (também os planos pagos) sem ter que preencher nenhum detalhe de pagamento. Durante este teste gratuito, você pode verificar nossas características de cookie consent que o ajudarão a tornar seu website compatível com as leis de cookies.
Eu preciso do cookie consent em meu website?
O cookie consent é um dos principais aspectos das leis e regulamentos internacionais de proteção de dados que são monitorados pelas autoridades de proteção de dados. Essas autoridades podem ser nacionais ou internacionais, cobrindo todo um continente ou território legal. Como estes requisitos exatos de implementação de cookie consent podem diferir de país para país, a plataforma de gerenciamento de consentimento CookieFirst oferece uma variedade de recursos para tornar os websites em conformidade com as leis de cookies.
O mais importante que essas leis de privacidade e leis de proteção de dados tendem a regular é a proteção de dados pessoais. Ela destina-se a proteger a privacidade do visitante do site. Como cada vez mais informações pessoais estão sendo usadas para outros fins que não apenas a possibilidade de contatá-lo como você solicitou explicitamente, estas leis de privacidade estão se tornando mais importantes do que nunca.
Estas leis globais de privacidade, como a GDPR, LGPD, CCPA e outras, ditam as bases legais
para o processamento e coleta de dados pessoais. A base legal mais importante para isto é o consentimento do usuário/visitante ou melhor, da pessoa em questão.
É por isso que você precisaria de uma plataforma de gerenciamento de cookie consent como CookieFirst, também para poder provar que um determinado usuário deu consentimento para a transferência de seus dados pessoais.
CookieFirst é uma das principais plataformas globais de gerenciamento de cookie consent com clientes literalmente em todo o mundo e em todos os continentes.
Se você gostaria de ter um de nossos especialistas para dar uma olhada em suas necessidades específicas, por favor entre em contato conosco diretamente através de nossa página de contato.
Cookie Consent Manager | Faça um teste gratuito de 2 semanas
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Cookie consent – Características principais para conformidade do site
Gestão de scripts de terceiros
Os cookies são definidos por scripts. Se você usa scripts de terceiros em seu website como anúncios do Google, Hotjar ou outras tecnologias de rastreamento de terceiros, você precisa ter certeza de que esses scripts só serão executados se um visitante do website tiver dado consentimento para executá-los e permitir a transferência de dados para servidores de terceiros. CookieFirst fornece várias maneiras de gerenciar e bloquear a execução desses serviços de terceiros antes que o consentimento do cookie tenha sido dado. Você pode usar nosso próprio gerenciador de tags em sua conta CookieFirst, mas também pode alterar os scripts codificados em seu website para se conectar com nossa ferramenta. Além disso, se você já usa o Google Tag Manager para gerenciar seus scripts de terceiros, você pode integrar o CookieFirst no GTM, para que você tenha todos os seus scripts de terceiros em um só lugar. Desta forma, você pode oferecer o cookie consent para todos os serviços de terceiros que você usa em seu website.
Bloqueio de scripts de terceiros e cookies de terceiros
Use uma de nossas 4 maneiras de bloquear a execução de scripts de terceiros (como Google Analytics, Google Ads, YouTube, Facebook, etc.).
- Utilizar nosso recurso de autobloqueio. Selecione os serviços de terceiros que você utiliza em seu website para bloqueá-los automaticamente da execução e configuração de cookies. Bloqueio automático ->
- Utilizar o CookieFirst Tag Manager para gerenciar e categorizar scripts de terceiros. CookieFirst Tag Manager ->
- Utilize nossa implementação do Google Tag Manager em combinação com o Google Consent Mode e nosso GTM-template para seu ‘espaço de trabalho’. Google Tag Manager ->
- Utilize nossos ‘atributos de scripts personalizados’ para categorizar scripts de terceiros que são ‘hard-coded’ em seu website. Scripts ‘hard-coded’ de terceiros ->
Escaneamento de cookies
Quando você começa a configurar uma instância de domínio em sua conta CookieFirst, você pode preencher a url de seu site / domínio ao vivo. Logo após salvar as configurações, nosso scanner de cookies passará por seu domínio ao vivo para procurar por cookies presentes no site. O scanner compara esses cookies com nosso banco de dados de cookies com todas as classificações e descrições e então uma lista de cookies é criada. Por padrão, esta lista é atualizada por uma varredura mensal. De cada escaneamento você receberá um relatório de escaneamento de cookies em sua caixa postal. O intervalo padrão de escaneamento é mensal, mas se você gostaria de ter um intervalo diferente de escaneamento de cookies, por favor, entre em contato conosco.
Existem muitos cookies diferentes usados no mundo digital. Se quiser saber mais sobre cookies, leia o nosso artigo: O que é cookies ?
Gerador de política de cookies
Nosso cookie policy generator cria uma política de cookies,, que pode ser gerenciada a partir de sua conta CookieFirst. Oferecemos a política de cookies em 41 idiomas, assim como o banner e o painel de preferências. Você pode editar o texto da política de cookies para cada idioma, se desejar. Quando terminar de editar, você pode exibir a política de cookies colocando um script incorporado em uma página dedicada à política de cookies dentro de seu website. Ele mostrará automaticamente o idioma correto para um visitante, com o idioma selecionado no topo como um idioma de retorno. (se o usuário tiver um idioma de navegador diferente dos 41 idiomas que suportamos atualmente)
‘Audit trail’ de cookie consent
O consentimento dos usuários do cookie está sendo armazenado em bancos de dados seguros pela UUID (identificação única do usuário). Sempre que um usuário dá seu consentimento ou muda seu cookie consent, estas ações estão sendo registradas. A partir disto, uma trilha de auditoria está sendo criada. (todas as ações que um usuário faz com o banner do cookie são adicionadas a uma linha de tempo) O plano Plus tem uma representação visual, uma trilha de auditoria, dessas ações do usuário. Além disso, ele tem uma pesquisa direta dos UUID’s que deram seu cookie consent em seu domínio, incluindo um download CSV de todos os consentimentos. O plano Básico só tem o consentimento do CSV para o download do cookie. Você pode selecionar um período de tempo para o qual você pode baixar os dados de cookie consent.
Re-Consent – Otimize sua taxa de opt-in
O CookieFirst oferece um recurso que lhe permite otimizar suas taxas de adesão (opt-in). Você pode definir uma meta para quais categorias de cookies você precisa do consentimento de um usuário, e você pode definir um intervalo para mostrar o banner de cookies novamente (7 dias, 14 dias, 30 dias ou 45 dias), até que o usuário específico tenha consentido com suas categorias de cookies desejadas.
Uma ótima maneira de otimizar suas taxas de adesão para categorias específicas como marketing e publicidade.
Google consent mode
O Google está tentando atender às exigências tanto dos marqueteiros quanto dos responsáveis pela conformidade. Com o Google Consent Mode, seu site ainda pode reunir dados de desempenho ‘agregados’ para o Google Analytics e medição de conversão para os Anúncios do Google, enquanto ainda está em conformidade com as leis de cookies. CookieFirst oferece uma integração para sua ferramenta de cookie consent com o Google Consent Mode.
Você pode ler mais sobre isso em nossos artigos de suporte sobre o Google Consent Mode.
Cookie Consent Banner / personalização do painel de preferências
Os banners de cookie consent muitas vezes não são facilmente personalizáveis e não se integram bem com o estilo ou a identidade corporativa dos websites. Nós, como CookieFirst, tornamos um de nossos objetivos oferecer os banners de cookie consent mais flexíveis e personalizáveis do mercado e os painéis de preferência de consentimento. Oferecemos muitas opções personalizadas; você pode editar estilos como cores, cores de fundo, estilos de canto, sombras de fundo, font-family. Mas também o layout dos banners de cookies em termos de colocação de botões, posição dos banners de cookies e posições individuais dos botões. Finalmente, você também pode editar todos os textos padrão no cookie banner, no painel de preferências, nos botões e também a política de cookies gerada. Todos estes textos são editáveis para cada idioma que você adicionar.
Cookie consent em 40+ idiomas
Como os regulamentos de cookie consent fazem parte das leis internacionais de privacidade e proteção de dados, e seu website pode atrair usuários de vários países, é importante ter sua ferramenta de cookie consent compatível com o maior número de idiomas possível. Para que cada usuário de seu website possa ser abordado em um idioma que ele ou ela entenda. Por padrão nosso script de banner de cookies reconhece o idioma do navegador do usuário e mostrará o idioma de acordo. Se houver um visitante com um idioma que não seja suportado por nosso sistema ou se você não adicionou esse idioma específico em sua conta CookieFirst, o idioma de retorno será mostrado. Você também pode desativar a detecção automática do idioma, se necessário. Atualmente, suportamos mais de 40+ idiomas. Continuamos acrescentando novos idiomas o tempo todo, e até mesmo mediante solicitação.
Cookie consent – API Javascript
Nossa API Javascript permite que você desenvolva ações específicas dentro de seus websites para o gerenciamento de cookie consent personalizados. Com a API Javascript e a placa de banner de cookie para download, você, ou seu desenvolvedor, pode até mesmo construir seu próprio banner de cookie a partir do zero.
Mais informações sobre este assunto você pode encontrar aqui em nosso artigo de suporte sobre nossa API Javascript Cookie consent.
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Outras características do cookie consent
No item acima, falamos sobre as principais características que CookieFirst oferece atualmente para o cookie consent. Como as regras e regulamentos internacionais para privacidade e proteção de dados (GDPR, ePrivacy, CCPA, LGPD etc.) estão mudando constantemente, também o estão as características de cookie consent que nossa plataforma oferece. Estamos sempre atentos a mudanças nas leis sobre cookies para que possamos nos adaptar a elas e oferecer novas maneiras de se manter em conformidade, mas também para oferecer as melhores taxas de adesão aos marketeers. Abaixo listamos algumas outras características de cookie consent que oferecemos com o CookieFirst CMP.
Os usuários podem alterar o consentimento de várias maneiras
Quando um usuário tiver dado seu consentimento, de acordo com a maioria dos regulamentos de proteção de dados, o usuário deve ser capaz de alterar suas preferências de cookie consent. A implementação da plataforma CookieFirst oferece múltiplas formas para que os usuários possam alterar ou revogar seu consentimento. O usuário pode ativar um botão flutuante no canto da janela do navegador, que aparece após o usuário ter dado seu consentimento. Mas também é possível criar um link em seu website, no rodapé por exemplo, pelo qual o usuário pode acionar o painel de preferências de cookie consent e alterar suas configurações de consentimento. Além disso, na política de cookies gerada, há dois botões para revogar ou alterar o cookie consent.
Vida útil do cookie consent
Depende de qual regulamento de privacidade ou lei de proteção de dados você quer estar em conformidade, por quanto tempo o cookie consent é válido uma vez dado. Mesmo certas autoridades de proteção de dados específicas de determinados países (como a CINIL francesa) exigem uma vida útil diferente de cookie consent. Por padrão, nosso sistema pede novamente o consentimento de um usuário após um ano. O usuário será então confrontado novamente com o banner de cookie consent. Mas nas configurações de seu domínio, você pode alterar a vida útil deste consentimento para 3, 6 ou 9 meses. (no momento da redação deste documento)
Editar as classificações e descrições dos cookies
Quando nosso scanner de cookies entra em funcionamento, ele encontra os cookies que estão presentes em seu website. Estes são então comparados com nosso banco de dados de cookies. A partir deste scanner de cookies, é criada uma lista de cookies que é exibida nas configurações de seu domínio (de sua conta CookieFirst) e um relatório de scanner é enviado a você por e-mail. Além disso, esta lista pode ser visualizada no painel de preferências de consentimento e na política de cookies gerada. Em nossa base de dados de cookies temos dezenas de milhares de nomes de cookies armazenados com sua classificação e descrições, em 31 idiomas. Se necessário, você pode substituir essas descrições e classificações. Porque em alguns casos, com o uso diferente de um determinado cookie, este cookie pode ser classificado de uma maneira diferente. Uma característica bem-vinda ao personalizar seu sistema de cookie consent.
Arquivo de relatórios de escaneamento
O CookieFirst CMP oferece um arquivo de relatórios de escaneamento, para que você possa dar uma olhada no tempo através dos resultados de escaneamentos de cookies passados. Você pode ver imediatamente como o número de cookies que foram encontrados progride através do tempo. Estes relatórios de escaneamento você também recebe por e-mail, mas também pode acessá-los em sua conta CookieFirst e baixá-los em 6 idiomas. (no momento da redação deste relatório)
Copiar configurações para outros domínios
Há muitas empresas ou organizações por aí com mais de um domínio web. Algumas têm até mais de cinqüenta ou até mais de cem. Para flexibilidade, oferecemos as configurações de cookie consent por domínio. Seria muito trabalho e demoraria muito tempo quando você tem muitos domínios que precisam ser configurados. Ainda bem que adicionamos um recurso de “configurações de cópia” à plataforma. Neste momento, temos cerca de cinco categorias de configurações principais. Uma vez que você tenha configurado configurações para um domínio, você pode então escolher quais configurações deseja copiar, e para quais domínios essas configurações devem ser copiadas. Isto é muito útil quando você precisa do cookie consent para vários sites.
Adicionar múltiplas urls de desenvolvimento
Ao desenvolver ou trabalhar em um website, é normal que um projeto web passe por múltiplas urnas/etapas antes de eventualmente ser implantado na produção ou “ao vivo”. Desenvolvimento, faseamento, testes, estas fases podem requerer múltiplas urnas que precisam ser ‘whitelistadas’ a fim de exibir, configurar e testar o banner de cookie consent e o painel de preferências. Por padrão, oferecemos uma url extra para testar ou configurar nosso gerenciador de cookie consent. Oferecemos a opção de habilitar mais dessas urlas se você precisar delas. Isto é mediante solicitação. Você pode entrar em contato conosco via e-mail ou através do formulário de contato.
Gerenciamento das funções do usuário
Identificamos vários tipos de usuários para gerenciar uma conta de cookie consent. No caso de um cliente regular, temos o usuário principal/raiz que inicialmente criou a conta, e subusuários que podem ser convidados ou criados pelo usuário principal. Estes subusuários poderiam, por exemplo, ser membros de uma equipe de marketing, de uma equipe de desenvolvimento ou formar uma equipe jurídica.
No caso de um revendedor, há um nível de usuário adicional e separado, que trata de usuários adicionais por cliente. Estes subusuários de clientes só têm acesso aos domínios que são atribuídos a este cliente em particular. Portanto, os revendedores devem ser cuidadosos na atribuição de domínios e usuários aos clientes.
