Cookie di tracciamento e leggi sulla protezione dei dati
Ti è mai capitato di visitare un sito web e di vederti subito negato l’accesso perché hai scelto di non accettare il tracciamento o i cookie? Molti utenti hanno vissuto questa esperienza e si chiedono se i siti web abbiano il diritto di farlo.
In realtà non ti danno la possibilità di scegliere, giusto? Puoi scegliere di accettare il tracciamento dei cookie e gli altri script che vengono eseguiti sul tuo computer oppure cercare un altro sito web che offra ciò di cui hai bisogno. Non è un sistema molto flessibile, quindi la maggior parte degli utenti accetta tutto ciò che i popup dicono per poter continuare a navigare sul sito.
Ai cookie di tracciamento si applicano diverse disposizioni di legge e questa guida ne analizza le implicazioni. Nella maggior parte dei casi, i siti web che consentono ai visitatori di accedere ai contenuti solo se accettano i cookie di tracciamento violano direttamente il RGPD e altre leggi sulla privacy. Immergiamoci!
Cookie di tracciamento e leggi sulla protezione dei dati
Cookie: Cosa sono?
Prima di parlare del tracciamento dei dati e delle varie leggi sulla protezione della privacy, è necessario capire i cookie. Cosa sono? Perché le aziende e gli addetti al marketing fanno così tanto affidamento sui cookie per i loro siti web?
I cookie sono il nome utilizzato per indicare i file che vengono scaricati sul tuo dispositivo quando navighi su un sito web. I fornitori del sito inseriscono questi file nel tuo smartphone o computer per raccogliere e memorizzare i dati relativi alla tua visita.
I cookie di tracciamento possono determinare cosa fanno i visitatori sui loro siti web. Allo stesso modo, possono arrivare a raccogliere informazioni sugli altri siti web visitati. Si tratta di uno strumento essenziale per gli esperti di marketing, che possono sfruttare questi dati per creare pubblicità mirate.
Puoi evitare che i cookie vengano scaricati sul tuo dispositivo utilizzando la modalità in incognito. Quando il tuo browser ha questa impostazione attiva, non salverà i dati della cronologia o i cookie non essenziali.
In questa guida ci concentreremo sul sottoinsieme dei cookie di tracciamento.
Se vuoi saperne di più sui cookie e su tutti i tipi di cookie, leggi la nostra guida sui cookie: Cosa sono i cookie?
Cookie Consent Manager | Prova gratis per 2 settimane
Fai una prova gratuita di 2 settimane per i nostri piani a pagamento o crea un account gratuito …
Cookie di tracciamento dei dati
Il tipo di cookie più utilizzato è anche quello che invade maggiormente la tua privacy: i cookie di tracciamento dei dati. Questi script sono utilizzati principalmente dagli esperti di marketing che desiderano comprendere meglio e tracciare il comportamento online.
Possono registrare dati come il tipo di dispositivo utilizzato, l’indirizzo IP e i siti web visitati. La raccolta di queste informazioni consente alle aziende di creare profili individuali dei consumatori che possono essere utilizzati per attività commerciali e pubblicità mirate.
La legge sui cookie – Cookie di tracciamento mirati
Esistono disposizioni di legge per il tracciamento dei cookie, come la legge olandese sulle telecomunicazioni. Questa legge è denominata in breve Cookie Act, in quanto definisce le regole per la gestione dei cookie. Si basa sulle linee guida europee in materia di privacy e sarà finalizzata alla fine del 2021 o all’inizio del 2022.
La legge sulle telecomunicazioni prevede regole che impongono alle aziende di ottenere il consenso degli utenti prima di poter inserire i cookie in un dispositivo o in un browser. Gli utenti avranno inoltre il diritto di essere informati sulle motivazioni che hanno portato all’utilizzo dei cookie.
Esistono alcune eccezioni a questa regola, ma solo quando i cookie sono necessari per garantire il corretto funzionamento del sito web. Un’altra eccezione esiste se i cookie servono solo per consentire la comunicazione all’interno di una rete di comunicazione elettronica. In questi casi, la necessità di informare e ottenere il consenso non viene applicata.
Capire il RGPD
Forse ti starai chiedendo in che modo tutto questo si collega al RGPD, o Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, che è la principale legge sulla privacy dell’UE. L’obiettivo di questa normativa è quello di proteggere i dati personali dei residenti negli Stati membri.
Sebbene non disciplini direttamente l’uso dei cookie di tracciamento, il collegamento è implicito in quanto comporta l’elaborazione e il trasferimento di informazioni personali. Quindi, cosa dice esattamente il RGPD in merito all’uso dei cookie di tracciamento?
Necessità vs. Consenso
La chiave per capire come il RGPD si riferisce ai cookie di tracciamento è la necessità e il consenso. Le organizzazioni possono trattare i dati personali solo se esiste una base legittima. Non solo deve esistere una ragione legittima per consentire il trattamento dei dati, ma l’azienda deve anche dimostrare tale base.
Il RGPD elenca sei giustificazioni che consentono di farlo. Ad esempio, sono incluse le informazioni essenziali per l’esecuzione di un contratto.
Tuttavia, se un’azienda intende raccogliere dati e tracciare le attività attraverso i cookie, deve sempre ottenere prima il cookie consent. Il consenso deve essere richiesto in modo legalmente valido e deve essere ottenuto prima di caricare qualsiasi script sui dispositivi dei clienti.
Affinché il consenso sia considerato legalmente valido, deve essere specifico, liberamente dato, informato e non ambiguo. Ciò significa che il semplice utilizzo di una casella con un’impostazione predefinita selezionata non è sufficiente.
Se consideri i siti web con un cookiewall, che non ti permettono di accedere ai contenuti se non accetti i cookie di tracciamento, non sono conformi a queste regole. Il consenso non viene dato liberamente poiché gli utenti sono costretti ad accettare questi termini.
Tuttavia, se i cookie utilizzati non violano la privacy dell’utente, l’organizzazione non ha bisogno di ottenere il consenso in anticipo.
Sei un’agenzia, un webdesigner o un altro rivenditore?
Guadagna il 30% di commissione, dai un’occhiata al nostro modello di rivenditore o contattaci per numeri superiori a 500 clienti.
La trasparenza è fondamentale: i cookie di tracciamento
Un altro aspetto da considerare è la trasparenza. Il RGPD è simile alla legge olandese sulle telecomunicazioni: le organizzazioni devono fornire agli utenti i dettagli su quali informazioni vengono raccolte e perché. Devono indicare perché i dati vengono raccolti e come vengono elaborati.
Non si possono nemmeno nascondere questi dettagli nella stampa fine. Devono essere forniti in modo conciso e comprensibile.
Considerazioni finali sui cookie di tracciamento
Ogni volta che un sito web utilizza i cookie di tracciamento, gli utenti devono essere informati immediatamente. Allo stesso modo, il sito deve ottenere un consenso valido prima di inserire i cookie di tracciamento nel browser o nel dispositivo dell’utente. In altre parole, gli utenti devono avere la possibilità concreta di rifiutare questi cookie, altrimenti non potranno esercitare i diritti alla privacy garantiti da queste norme.
Il sito deve rimanere accessibile anche se l’utente rifiuta il tracciamento dei cookie, altrimenti viola il GDPR.
