¿Qué es una Política de Cookies y por qué la necesitas?

Con la proliferación de la recopilación y el uso de datos, la privacidad se ha convertido en un problema grave tanto para las personas como para las empresas. Las políticas de cookies son un componente importante de la privacidad de los datos y, a menudo, la ley las exige para garantizar que los datos de los usuarios se manejen de manera responsable.

En este artículo, le explicaremos todo lo que necesita saber sobre las políticas de cookies: qué son, cómo funcionan, por qué son importantes y qué contienen. Al final, comprenderá mejor cómo asegurarse de que su sitio web cumpla con las últimas regulaciones de privacidad de datos. ¡Empecemos!

¿Qué es una Política de Cookies y por qué la necesita?

¿Qué son cookies?

Esto es algo muy importante que debes saber antes de continuar. Las cookies, a veces denominadas cookies HTTP, cookies web o cookies de navegador, son pequeños fragmentos de datos que los sitios web almacenan en su navegador web. Se utilizan para guardar las preferencias del usuario, la actividad del sitio web y más.

Lea también nuestro artículo: ¿Qué son cookies?

Cómo funcionan las cookies

Las cookies se envían desde un servidor web a la computadora del usuario cada vez que visita el sitio. En visitas posteriores, la información almacenada en la cookie se puede recuperar y utilizar para personalizar la experiencia del usuario. Por ejemplo, si un sitio web recuerda su configuración de idioma la primera vez que lo visitó, no tendrá que volver a cambiarla la próxima vez.

Las cookies se pueden utilizar para diversos fines, como rastrear la actividad del sitio web, personalizar el contenido de la página web, almacenar las preferencias del usuario y más. Esto puede resultar útil para los usuarios, ya que permite que los sitios web adapten su experiencia a las necesidades del usuario.

¿Por qué las cookies requieren políticas?

Si bien su naturaleza de recopilación de datos puede resultar útil en muchas aplicaciones, también puede suponer un riesgo para la privacidad si se utiliza de forma inadecuada. Varias normas de privacidad de datos exigen que los sitios web obtengan el consentimiento del usuario antes de almacenar y acceder a las cookies (Cookie Consent), además de tener una política que describa sus prácticas. Puede utilizar una Consent Management Platform como CookieFirst para eso.

¿Es lo mismo una política de cookies que una política de privacidad?

No, las políticas de cookies no son lo mismo que las políticas de privacidad. Sin embargo, esto último puede ser parte de lo primero. Explicaremos más a continuación.

Las políticas de privacidad son documentos más extensos y, a menudo, más detallados. Describen todo el alcance de las prácticas de recopilación y uso de datos de un sitio web, incluidos los tipos de información que recopilan, cómo se utiliza, quién tiene acceso a ella y cómo la protege el sitio web.

Las políticas de cookies, en cambio, son más focalizadas y específicas. Se centran únicamente en las cookies: qué tipos utiliza un sitio web, el propósito de cada una y los derechos del usuario sobre sus datos. Muchos sitios web optan por incluir sus políticas de cookies dentro de sus políticas generales de privacidad, aunque hacerlo puede resultar arriesgado. En muchos casos, esto simplemente dificulta la búsqueda de la información correcta y puede abrir la puerta a problemas de cumplimiento.

¿Cuál es el punto de implementar una política de cookies?

Si bien las políticas de cookies pueden parecer otra cosa que hay que posponer, tienen un valor tremendo para las empresas actuales. Crean transparencia, fomentan la confianza con los usuarios e incluso pueden ayudarlo a cumplir con las leyes aplicables.

Los estudios estiman que para 2023, las tres cuartas partes del mundo estarán sujetas a las disposiciones de al menos una normativa de protección de datos. Sí, se espera que disminuya la compatibilidad con rastreadores de terceros, pero la tecnología en su conjunto no irá a ninguna parte. En un mundo cada vez más digital con cantidades colosales de datos, es casi seguro que el futuro girará en torno a la privacidad.

Es más, las leyes existentes como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) ya exigen cierto grado de divulgación en lo que respecta al uso de cookies. Hacen hincapié en la cuestión del consentimiento informado y exigen que los sitios web expliquen claramente el uso de cookies.

Y por supuesto, también cabe mencionar el impacto que una política de cookies definida puede tener en las relaciones con los usuarios. El panorama online es más peligroso que nunca y la gente es consciente de ello. Si se esfuerza por ser transparente sobre el uso de cookies y brindar a los usuarios el poder de administrar sus datos, puede generar confianza y ganarse la lealtad de los clientes.

Echa un vistazo a nuestra propia Cookie Policy.

¿Qué incluye una política de cookies?

Si bien no hay dos políticas de cookies iguales, todas deben revelar los mismos aspectos básicos.

Los tipos de cookies que se utilizan en un sitio web: las políticas de cookies deben describir los tipos específicos de cookies que utiliza un sitio web. Esto significa proporcionar una lista completa de todas las cookies de terceros, así como de las cookies de origen que estén en uso.

Los tipos de datos personales que procesan las cookies: la política también debe proporcionar una explicación detallada de los tipos de datos personales que procesan las cookies, como direcciones IP, tipo de navegador e idioma, etc.

La ubicación donde se procesan las cookies: Esto incluye la divulgación de dónde se procesarán los datos del usuario, así como de terceros países u organizaciones involucradas en el proceso.

Para qué se utilizan las cookies: la política también debe proporcionar una explicación de para qué se utilizan las cookies, como análisis, publicidad, autenticación de usuarios, etc.

Cuánto tiempo se conservan los datos: la política también debe indicar cuánto tiempo se almacenan los datos del usuario o si se eliminan después de cada sesión.

Cómo los usuarios pueden optar por participar o no en el uso de cookies: la política debe explicar qué pueden hacer los usuarios si no desean que sus datos se procesen o almacenen.

Qué pueden hacer los usuarios si cambian de opinión: muchas regulaciones de privacidad de datos hacen hincapié en garantizar que el consentimiento sea fácilmente revocable. Por tanto, la política debería explicar cómo los usuarios pueden actualizar o eliminar sus datos almacenados, si es necesario.

Otras cosas que pueden mejorar el valor de una política de cookies, aunque no siempre son esenciales, incluyen:

• Soporte en varios idiomas
• Lenguaje fácil de entender
• Compatibilidad con dispositivos móviles
• La capacidad de personalizar la política según las preferencias del usuario

CookieFirst ofrece un completo Cookie Policy Generator

Conclusión

Las cookies son una parte desafiante pero importante para mantener una presencia en línea. Si bien pueden hacer mucho bien (incluyendo mejorar la experiencia del usuario, aumentar la seguridad del sitio web y proporcionar mejores análisis), también requieren el mismo cuidado en lo que respecta a la divulgación y la transparencia.

Al implementar una política de cookies integral que cumpla con las pautas de las leyes aplicables, puede brindar a los usuarios la confianza y el control que necesitan para sentirse seguros. Esto, a su vez, puede ayudar a construir relaciones con los clientes y establecer una confianza que perdurará en los años venideros.