Las cookies de seguimiento y las leyes de protección de datos
¿Alguna vez ha intentado visitar un sitio web, sólo para que se le niegue inmediatamente el acceso porque eligió no aceptar el seguimiento o las cookies? Muchos usuarios han experimentado esto, pero se preguntan si los sitios web tienen derecho a hacerlo.
En realidad, no le dan la posibilidad de elegir, ¿verdad? O bien eliges aceptar el rastreo de cookies y los demás scripts que ejecutarán en tu ordenador o buscas otro sitio web que tenga lo que necesitas. No es un sistema muy flexible, así que la mayoría de los usuarios aceptan lo que dicen las ventanas emergentes para poder seguir navegando por el sitio.
Hay varias disposiciones legales que se aplican a las cookies de seguimiento, y esta guía explorará estas implicaciones. En la mayoría de los casos, los sitios web que solo permiten a los visitantes acceder al contenido si aceptan las cookies de seguimiento están violando directamente el GDPR y otras leyes de privacidad. ¡Vamos a sumergirnos!
Las cookies de seguimiento y las leyes de protección de datos
Cookies: ¿Qué son?
Antes de entrar en el rastreo de datos y en las diversas leyes de protección de la privacidad, primero hay que entender las cookies. ¿Qué son? ¿Por qué las empresas y los vendedores confían tanto en las cookies para sus sitios web?
Cookies es el nombre que se utiliza para representar los archivos que se descargan en su dispositivo cuando navega por un sitio web. Los proveedores del sitio pondrán estos archivos en su smartphone u ordenador para recoger y almacenar datos sobre su visita.
Las cookies de seguimiento pueden determinar qué hacen los visitantes en sus sitios web. Asimismo, pueden llegar a recopilar información sobre los otros sitios web que usted visita. Se trata de una herramienta esencial para los profesionales del marketing, ya que pueden aprovechar estos datos para crear publicidad dirigida.
Puede evitar que las cookies se descarguen en su dispositivo utilizando el modo de incógnito. Cuando su navegador tiene esta configuración activada, no guardará los datos del historial ni las cookies no esenciales.
En esta guía, nos centraremos en el subconjunto de cookies de seguimiento. Si desea saber más sobre los requisitos normativos que se aplican a otros tipos de cookies, lea nuestra guía sobre las cookies: ¿Qué son cookies?
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Cookies de seguimiento de datos
El tipo de cookies más utilizado es también el que más invade su privacidad: las cookies de seguimiento de datos. Estas secuencias de comandos son utilizadas principalmente por los vendedores que desean entender mejor y rastrear el comportamiento en línea.
Pueden registrar datos como el tipo de dispositivo utilizado, la dirección IP y los sitios web que se visitan. La recopilación de esta información permite a las empresas crear perfiles individuales de consumidores que pueden utilizarse para actividades comerciales y publicidad dirigida.
La Ley de Cookies – Enfoque en las cookies de seguimiento
Existen disposiciones legales para el seguimiento de las cookies, como la Ley de Telecomunicaciones de los Países Bajos. Esta ley se conoce como la Ley de Cookies para abreviar, ya que describe las normas para la gestión de las cookies. Se basa en las directrices europeas de privacidad y se finalizará a finales de 2021 o a principios de 2022.
La Ley de Telecomunicaciones incluye normas que obligarían a las empresas a obtener el consentimiento del usuario antes de poder colocar cookies en un dispositivo o navegador. Los usuarios también tendrían derecho a ser informados del motivo por el que se utilizan las cookies.
Hay algunas excepciones a esta norma, pero sólo cuando las cookies son necesarias para garantizar el buen funcionamiento del sitio web. Existe otra excepción si las cookies sólo sirven para permitir la comunicación dentro de una red de comunicaciones electrónicas. En estos casos, no se aplica la necesidad de informar y obtener el consentimiento.
Entender el RGPD
Es posible que se pregunte cómo se conecta esto con el RGPD, o el Reglamento General de Proteccion De Datos, que es la principal ley de privacidad de la UE. El objetivo de esta legislación es proteger los datos personales de los residentes de los estados miembros.
Aunque no regula directamente el uso de las cookies de seguimiento, la conexión está implícita ya que implica el procesamiento y la transferencia de información personal. Entonces, ¿qué dice exactamente el RGPD cuando se trata del uso de cookies de seguimiento?
Necesidad vs. Consentimiento
La clave para entender cómo el RGPD se relaciona con las cookies de seguimiento es la necesidad frente al consentimiento. Las organizaciones pueden procesar datos personales sólo si existe una base legítima. No sólo debe existir una razón legítima para que se permita el procesamiento de datos, sino que la empresa también debe demostrar esa base.
El RGPD enumera seis justificaciones que permitirían esto. Por ejemplo, incluye la información que es esencial para la ejecución de un contrato.
Aun así, si una empresa va a recopilar datos y hacer un seguimiento de la actividad a través de las cookies, siempre debe obtener primero el consentimiento de las mismas. El consentimiento debe solicitarse de forma legalmente válida, y debe obtenerse antes de cargar cualquier script en sus dispositivos.
Para que el consentimiento se considere legalmente válido, debe ser específico, libremente dado, informado e inequívoco. Esto significa que no basta con utilizar una casilla con la opción por defecto marcada.
Si se consideran los sitios web con un cookiewall, que no permiten acceder a los contenidos a menos que se acepten las cookies de seguimiento, no cumplen con estas normas. El consentimiento no se da libremente, ya que se presiona a los usuarios para que acepten estas condiciones.
Sin embargo, si las cookies utilizadas no invaden la privacidad del usuario, entonces la organización no necesita obtener el consentimiento por adelantado.
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La transparencia es la clave: las cookies de seguimiento
Otro aspecto a tener en cuenta es la transparencia. El RGPD es como la Ley de Telecomunicaciones holandesa en el sentido de que las organizaciones deben dar a los usuarios los detalles sobre qué información se está recogiendo y por qué. Deben indicar por qué se recogen los datos y cómo se procesan.
Tampoco pueden ocultar estos detalles en la letra pequeña. Deben proporcionarse de forma concisa e inteligible.
Reflexiones finales sobre las cookies de seguimiento
Siempre que un sitio web utilice cookies de seguimiento, los usuarios deben ser informados de inmediato. Del mismo modo, el sitio debe obtener un consentimiento válido antes de colocar cualquier cookie de seguimiento en su navegador o dispositivo. En otras palabras, los usuarios deben tener la opción real de rechazar estas cookies; de lo contrario, no podrán ejercer los derechos de privacidad que les otorga esta normativa.
El sitio debe seguir siendo accesible incluso si el usuario rechaza el rastreo de cookies – o de lo contrario viola el RGPD.
