Traceercookies en gegevensbeschermingswetten
Heb je ooit geprobeerd een website te bezoeken, maar werd je meteen de toegang geweigerd omdat je ervoor koos tracking of cookies niet te accepteren? Veel gebruikers hebben dit meegemaakt en vragen zich af of websites het recht hebben om dit te doen.
Ze geven je niet echt een keuze, toch? Je kiest ervoor om het volgen van cookies en de andere scripts die ze op je computer laten draaien te accepteren of je gaat op zoek naar een andere website die wel heeft wat je nodig hebt. Het is niet echt een flexibel systeem, dus de meeste gebruikers gaan akkoord met wat de pop-ups zeggen zodat ze verder kunnen surfen op de site.
Er zijn verschillende wettelijke bepalingen van toepassing op tracking cookies en deze gids zal deze implicaties onderzoeken. In de meeste gevallen zijn websites die bezoekers alleen toegang geven tot content als ze tracking cookies accepteren, in directe overtreding van de AVG en andere privacywetten. Laten we erin duiken!
Tracking cookies en gegevensbeschermingswetten
Cookies: Wat zijn het?
Voordat we ingaan op datatracking en verschillende wetten voor privacybescherming, moet je eerst cookies begrijpen. Wat zijn dat? Waarom vertrouwen bedrijven en marketeers zo op cookies voor hun websites?
Cookies is de naam die wordt gebruikt voor bestanden die naar je apparaat worden gedownload als je op een website surft. De aanbieders van de website zetten deze bestanden op je smartphone of computer om gegevens over je bezoek te verzamelen en op te slaan.
Tracking cookies kunnen bepalen wat bezoekers op hun websites doen. Ze kunnen ook informatie verzamelen over de andere websites die je bezoekt. Dit is een essentieel hulpmiddel voor marketeers, omdat ze deze gegevens kunnen gebruiken om gerichte reclame te maken.
Je kunt voorkomen dat er cookies op je apparaat worden gedownload door de incognitomodus te gebruiken. Als je browser deze instelling heeft ingeschakeld, slaat hij geen geschiedenisgegevens of niet-essentiële cookies op.
In deze gids richten we ons op de tracking-subset van cookies. Als je meer wilt weten over de wettelijke vereisten die gelden voor andere soorten cookies, lees dan de informatie van de Autoriteit Consument en Markt (ACM).
Als je meer wilt weten over cookies en alle soorten cookies, lees dan onze gids over cookies: Wat zijn cookies?
Cookie Consent Manager | Probeer het 2 weken gratis uit
Probeer onze betaalde plannen 2 weken gratis uit of maak een gratis account aan …
Cookies voor het bijhouden van gegevens
De meest gebruikte cookies zijn ook de cookies die het meest inbreuk maken op je privacy: data tracking cookies. Deze scripts worden voornamelijk gebruikt door marketeers die online gedrag beter willen begrijpen en traceren.
Ze kunnen gegevens registreren zoals het type apparaat dat wordt gebruikt, het IP-adres en welke websites worden bezocht. Het verzamelen van deze informatie stelt bedrijven in staat om individuele consumentenprofielen op te stellen die kunnen worden gebruikt voor commerciële activiteiten en gerichte reclame.
De cookiewet – doelgerichte trackingcookies
Er zijn wettelijke bepalingen voor het volgen van cookies, zoals de Nederlandse Telecommunicatiewet. Deze wet wordt kortweg de cookiewet genoemd omdat er regels in staan voor het beheren van cookies. Hij is gebaseerd op Europese privacyrichtlijnen en zal eind 2021 of begin 2022 worden afgerond.
De Telecommunicatiewet bevat regels die bedrijven verplichten om toestemming van gebruikers te krijgen voordat ze cookies op een apparaat of browser kunnen plaatsen. De gebruikers zouden ook het recht hebben om geïnformeerd te worden over de redenering achter het gebruik van de cookies.
Er zijn enkele uitzonderingen op deze regel, maar alleen als cookies nodig zijn om ervoor te zorgen dat de website goed werkt. Een andere uitzondering bestaat als de cookies alleen dienen om communicatie binnen een elektronisch communicatienetwerk mogelijk te maken. In deze gevallen is de noodzaak om te informeren en toestemming te verkrijgen niet van toepassing.
Inzicht in de AVG
Je vraagt je misschien af hoe dit verband houdt met de AVG, oftewel de Algemene Verordening Gegevensbescherming, de belangrijkste privacywetgeving in de EU. Het doel van deze wetgeving is om de persoonlijke gegevens van de inwoners van de lidstaten te beschermen.
Hoewel het gebruik van tracking cookies niet direct wordt geregeld, is er wel een verband omdat het gaat om de verwerking en overdracht van persoonlijke gegevens. Wat zegt de AVG nu precies over het gebruik van tracking cookies?
Noodzaak vs. Toestemming
De sleutel tot het begrijpen van hoe de AVG zich verhoudt tot tracking cookies is noodzakelijkheid vs. toestemming. Organisaties mogen alleen persoonsgegevens verwerken als er een legitieme grondslag is. Er moet niet alleen een legitieme reden zijn om gegevens te mogen verwerken, maar het bedrijf moet die reden ook bewijzen.
De AVG noemt zes rechtvaardigingen die dit mogelijk maken. Het gaat bijvoorbeeld om informatie die essentieel is voor de uitvoering van een contract.
Desondanks, als een bedrijf gegevens wil verzamelen en activiteiten wil bijhouden via cookies, moeten ze altijd eerst toestemming vragen voor cookies. De toestemming moet op een rechtsgeldige manier worden gevraagd en moet worden verkregen voordat er scripts op hun apparaten worden geladen.
Om als rechtsgeldig te worden beschouwd, moet de toestemming specifiek, vrijelijk, geïnformeerd en ondubbelzinnig zijn. Dat betekent dat het gebruik van een vakje met de standaardinstelling aangevinkt niet voldoende is.
Websites met een cookiewall, die je geen toegang geven tot content tenzij je tracking cookies accepteert, voldoen niet aan deze regels. De toestemming wordt niet vrijwillig gegeven omdat gebruikers onder druk worden gezet om akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Als de gebruikte cookies echter geen inbreuk maken op de privacy van de gebruiker, dan hoeft de organisatie niet vooraf toestemming te vragen.
Ben je een bureau, webdesigner of een andere reseller?
Verdien 30% commissie, bekijk ons reseller model of neem contact met ons op voor aantallen groter dan 500 klanten
Transparantie is de sleutel – Tracking cookies
Een ander aspect om rekening mee te houden is transparantie. De AVG lijkt op de Nederlandse Telecommunicatiewet in die zin dat organisaties gebruikers de details moeten geven over welke informatie wordt verzameld en waarom. Ze moeten aangeven waarom de gegevens moeten worden verzameld en hoe ze worden verwerkt.
Je kunt deze details ook niet verstoppen in de kleine lettertjes. Ze moeten op een beknopte en begrijpelijke manier worden gegeven.
Laatste gedachten over tracking cookies
Wanneer een website tracking cookies gebruikt, moeten gebruikers daar meteen van op de hoogte worden gesteld. Ook moet de site geldige toestemming krijgen voordat er tracking cookies op hun browser of apparaat worden geplaatst. Met andere woorden, gebruikers moeten echt de mogelijkheid hebben om deze cookies te weigeren – anders kunnen ze geen gebruik maken van de privacyrechten die deze regelgeving biedt.
De site moet toegankelijk blijven, zelfs als de gebruiker het volgen van cookies weigert – anders schendt hij de AVG.
